外貿業務員如何應對說價格高的客戶
當面對表示產品價格高的客戶時,外貿人應該注意從6個方面進行回答,小編在這里給大家進行了簡單整理,接下來就來給大家介紹。
外貿業務員如何應對說價格高的客戶
1.進行必要的解釋
解釋為什么價格這么貴,但是一定要適可而止,否則客戶會覺得我們的利潤空間很大。
2.解釋要注意精簡
我們在解釋的時候不要太啰嗦,否則會讓客戶失去耐心。然后可以給微微的價格下調,要在同一封郵件里告知對方有下降的空間,但是要注意價格下降的幅度。
3.讓步后仍然拒絕
當我們讓步之后,客戶可能會認為我們的客戶仍然有下降空間,所以繼續拒絕合作。
4.不要輕易放棄
很多人到這個時候就放棄了,但是千萬不能降價,千萬不能自損商品的價值。客戶會懷疑我們價格的水分太大,再也不相信我們了。但是我們可以這樣想,既然客戶一直肯跟我們談,那就說明還沒有定下來最終合作的供應商,所以還有機會。那如果這個時候你覺得客戶對你有排斥了,該怎么辦?
5.給客戶比較產品
我們可以給客戶準備三份產品價格,價格相差幅度不要太大。我們不僅要提供價格,還要提供技術參數、產品使用環境、使用壽命等細節的差別。永遠要比客戶往前想一步,讓他信服。
外貿人可以使用格蘭德外貿平臺的背調功能找出客戶的關鍵決策人,對其進行跟進提升訂單成交概率。
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6.分析目前市場行情
不要把MOQ、包裝和交期作為籌碼來跟客戶談了,有些過時了。我們要不斷地為自己創造新的價值點。比如異于他人的服務等等,多想、多去實踐,去了解客戶的反應,這樣才會把自己的市場競爭力做出來。
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以上便是外貿業務員如何應對說價格高的客戶的介紹,希望能幫到廣大外貿人。