出國拜訪客戶的過程工作有哪些
出國拜訪客戶的過程工作如下:1、 做好客戶攻略;2、 做好商務(wù)洽談;3、 做好會議記錄;4、 做好郵件致謝。本次小編就來給大家介紹一下。
出國拜訪客戶的過程工作有哪些
1、 做好客戶攻略
需要了解客戶公司情況,相關(guān)接待人員關(guān)系、背景、在公司話語權(quán);與客戶確定拜訪具體時間;如果不是自己租車開的,離客戶公司比較近的話,通常客戶會來酒店或者車站(機場)接送;如果是就餐時間,客人通常還會準備餐食,或者有些熟客會在晚上安排宴請,所以需要預(yù)留這些時間。
2、 做好商務(wù)洽談
如果是老客戶,則先對現(xiàn)有業(yè)務(wù)做個簡單總結(jié),然后對進行中的開發(fā)進行探討,最后再深度交流一下未來的潛在機會;如果是還沒有開啟業(yè)務(wù)的客戶,則需要了解一下客戶顧慮,傳遞一下自身實力給客戶保障,爭取早日下單。
3、 做好會議記錄
對所有洽談的內(nèi)容做好記錄,洽談過程盡量合影留念或備用;在參觀客人公司的時候,在獲得允許的情況下拍照留念或備用。在做會議記錄和訪問記錄的時候,特別強調(diào)的就是要做好分析和總結(jié),以便提升、改進。
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4、 做好郵件致謝
盡量在拜訪的當晚,發(fā)出接待致謝信,附上相關(guān)交流會議記錄以及洽談過程的合影。
以上便是出國拜訪客戶的過程工作有哪些的介紹,希望能幫到廣大外貿(mào)人。