外貿業務員如何提高工作效率
外貿業務員提高工作效率的方法如下:1.每天查看匯率原材料價格等情況;2.每天查看客戶跟進情況;3.查看每日工作計劃表;4.工作分類;5.合理高效地運用工具。本次就由小編來給大家介紹。
外貿業務員如何提高工作效率
1.每天查看匯率原材料價格等情況
匯率一般以中行或央行為參考,作為一個外貿業務員,及時了解匯率動向是很必要的工作。
另外,一般還要看看國內原材料的價格走向,大概十分鐘左右就可以完成。
2.每天查看客戶跟進情況
瀏覽客戶跟蹤情況表、客戶跟進表,查看一下有哪些客戶已經有一段時間沒有聯系。郵件的內容需要簡潔、輕描淡寫,千萬別寫太長,客戶沒時間看。有些業務員寫開發信的時候已經寫了一堆介紹公司優勢如何的內容,這樣跟進的時候根本不需要再寫了,寫多了客戶會反感。大家雖然膚色不同,但人的心理還是有共性的。
和未成交客戶保持聯系,讓他始終記得你。這一點在客戶準備更換供應商的時候尤為重要,他會第一時間想到你。持續地聯系會給客戶這樣一種感覺:你的服務很好并且有誠意跟他合作,那么當他之前的供應商出問題的時候,他就會給你機會!和已經成交客戶增進關系,展示服務!客戶都喜歡有跟進意識的服務人員。有些業務員認為出了貨,收了尾款這一單就結束了。
其實,實際情況告訴我們:每一次的售后跟進都可能是客戶決定返單的一個契機。這對加強客戶對你的印象和信任,都會起到潛移默化的作用。提醒老客戶考慮新的訂單計劃。老客戶收到后一般會很快回復你的郵件,而且有些客戶會告知你具體什么時候會有新的訂單。
3.查看每日工作計劃表
外貿業務是一項具有連續性的工作,比較辛苦,但貴在堅持。對于昨天沒完成的工作,要大致考慮好今天安排在哪個時間完成。然后開始再計劃。有些人缺乏計劃性,想到什么做什么。每天忙得不可開交,但有的客戶卻丟著好幾個月沒有跟進。
每天先把要做的事情列一下,然后添加到每日工作計劃表中。根據事情的性質分為四類:重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要、既不緊急也不重要。優先處理重要且緊急和重要不緊急兩類。
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4.工作分類
重要且緊急:跟客戶談判,催客戶尾款,給意向客戶報價,給客戶做PI,準備樣品(維持你現有的業績的事務),完成工作計劃;
重要不緊急:開發新客戶,跟進未成交客戶,研究目標市場,學習更多的產品知識,汲取更多業務經驗,和客戶建立信任,制定銷售計劃和工作目標,改進與供應商的關系,鍛煉身體,好好吃一頓午飯,適當休息等(一切對未來業績提升有直接關系的事務);
緊急不重要:其他部門要求你配合的工作,非業務性工作。很多事情看似很“緊急”,實際上拖一拖,甚至不辦,也無關大局。
既不緊急也不重要:娛樂、上網、閑聊、消遣。
平時把主要時間和精力集中于前兩類事務,工作時才是真正有效率。
5.合理高效地運用工具
早上的時間適合做一些機械的、閑雜的工作,用來發開發信,是再合適不過了。當然有些人認為,應該根據不同時區的客戶,選擇不同的時區去發開發信,這樣確保開發信能夠出現在客戶郵件列表的最上部。這個考慮是 OK 的,但是可以同樣用別的方法去吸引客戶的注意力來彌補。比方說:郵件標題的寫法、設置郵件高優先級標簽等。
以上便是外貿業務員如何提高工作效率的介紹,希望能幫到廣大外貿人。