外貿向客戶催單的方法和技巧
外貿向客戶催單的方法和技巧 對于外貿人來說,催單是一種快速獲得訂單的方法,但其方法與技巧也要有一定的合理性,本次小編就來介紹下外貿向客戶催單的方法和技巧。
外貿向客戶催單的方法和技巧
1、弄清楚客戶不簽單的原因
業務員一定要弄清客戶不簽單的原因,客戶一直拖,而你卻沒有積極想辦法了解客戶拖延的理由,做業務從來不強調客觀理由,客戶不簽單肯定有你沒做到位的地方,“千方百計”找到客戶不簽單的原因,然后解決客戶的疑慮,這樣客戶才有希望和你簽單。
2、用好的服務“逼”客戶簽單
客戶不簽單,你就制造客戶簽單的機會。業務員將企業的一些好的服務,如優質的售后服務、優惠的訂單服務等等,給客戶介紹清楚,簽單后,所得到的服務十分超值。把簽單后所得的優惠都告知客戶,這樣,誘惑客戶簽單也是個不錯的方法。
3、介紹企業的實力客戶
業務員在客戶猶疑不決的時候,將外貿軟件中記錄的企業的一些知名的實力客戶的名單可以拿給客戶看一下,暗示這么知名的企業都十分信任我們公司,您還有什么顧慮呢?
這一招對那些不信任企業的信譽和實力的客戶是一招強心劑,這些知名的有實力的企業的合作記錄無疑對于企業的實力是一個展示作用,同時也是一個引導作用,這些大企業都和我們合作了,您還猶豫什么呢?
4、客觀分析行業內產品
把企業的產品和同行業內的產品進行性價比分析,當然,這需要產品有絕對的優勢。盡量客觀的分析,不要一味的只是夸贊自己的產品如何好,客觀的分析更容易吸引客戶。比較過后,將企業產品的優勢大膽的說出來,告知客戶,不卑不亢,要有底氣,即使客戶不簽單,這種精神風貌也不能缺。
5、了解客戶近期情況,查詢對方關鍵決策人
外貿人也可以對客戶進行背調,了解其近期有無異常狀態,也可以找下對方的關鍵決策人。
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利用客戶的社媒信息,便能夠在多個平臺同時觸達客戶,進一步增加成交概率。 此外,這款工具還可以同步抓取全網出現過該郵箱的網頁,如果是企業郵箱,還能推薦更多后綴相同的相關郵箱。幫助大家快速搜集郵箱信息,了解客戶,并通過關聯企業郵箱更快定位關鍵決策人郵箱。
以上便是外貿向客戶催單的方法和技巧的介紹,希望能幫到廣大外貿人。