由于當前商業信用普遍不高，企業的風險很多是由銷售后客戶不能及時回款造成的，貨款無歸已成為困擾企業正常經營的老大難問題。現在小編就為大家說一下如何對付拖欠貨款的客戶。

一．企業自行催收

1.電話催收，并進行錄音。

電話催收需要一定的技巧和正確的話術。在談話過程中進行錄音，作為證據。電話錄音可以中斷訴訟時效，也可以成為將來提起訴訟的證據。

2.書面函件催收。

書面函件催收用詞因客戶而異，或嚴厲或委婉。同時書面催收也有中斷訴訟時效及保留證據的作用。

3.上門催收。

企業派業務員去債務人的家里或公司里，以給對方施壓，達到讓其還款的目的。

4.采取商業懲罰措施。

商業懲罰措施包括：一是停止供貨。停止供貨不僅是一項商業懲罰措施，更是降低風險的一種手段。二是對逾期帳款收取利息，逾期賬款利息在合同中一般都規定有延期付款的利息，企業有權收取。

二．專業機構催收

委外催收機構（如：催全球）通過運用一套專業化的處理流程和催收作業策略，風控成本更低。催收公司通過大量的職業培訓，專業性更強，帶來的回款的效果將更好。企業不必自行催收，委托專業機構可以節省人力物力財力，以集中資源投資于自身的核心業務。

與訴訟相比，委外催收平均回款周期更快、幾乎沒有前期投入成本，而且不存在勝訴后的執行難問題。半年內的案件回款率約50-70%。企業也不必擔心會影響雙方關系，第三方催收機構作為雙方矛盾的潤滑劑，在調和矛盾的基礎上進行協商，往往有助于促成還款。

三．法律手段催收

法院訴訟的途徑有兩個。如果債務金額比較少，可以選擇申請支付令的方式，此種方法費用低，但風險比較大，根據我國法律規定，只要債務人對支付令提出異議，支付令既終止。另外一種方式就是常規的訴訟。該方法執行力度強，但時間較長。我國民事訴訟法規定，法院在收到公民的民事起訴狀或口頭起訴立案后，民事案件的第一審審理期限為6個月，有特殊情況也可延長6個月；不服第一審判決的，當事人可向上一級人民法院提起上訴；不服第一審裁定的，當事人須在10日內向上一級人民法院提起上訴，民事案件的二審審理期限為3個月。

根據以往經驗，逾期半年內是最好討債期。欠款時期越長，越說明對方還款的能力和主觀意圖越低， 如果貨款拖欠太久，往往還會超過訴訟時效，喪失勝訴權。所以，越及時向客戶催收貨款，就能越早收回欠款。以上就是小編為大家整理的如何對付拖欠貨款的客戶的回答。