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參加外貿展會會問客戶哪些問題

參加外貿展會會問客戶哪些問題

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作者:Robert
|
來源:格蘭德
|
瀏覽次數:836
2023-06-25 16:33:30

參加外貿展問客戶的問題如下:一.開放式問題;二.封閉式問題;三.探索式問題;四.反饋式問題;五.假設式問題。下面小編就來為大家進行介紹。

參加外貿展會會問客戶哪些問題

一.開放式問題

這種問題可以讓客戶自由地表達自己的想法和感受,不限于是非或單選的答案。開放式問題可以幫助我們建立信任和親和力,了解客戶的需求和痛點,發現潛在的機會和障礙。例如:

- 您對我們的產品有什么看法?

- 您目前在使用什么樣的產品或服務?

- 您在尋找什么樣的解決方案?

外貿人如果在展會上找到目標客戶,可以使用格蘭德外貿平臺的背調功能對其進行背調,這里假設對方的郵箱是jenn@holbrookmultimedia.com,查詢后可以了解對方的基本信息,其中還給匹配了大量的關聯郵箱,下方有關鍵聯系人信息,外貿人可以就此跟進,提升成單幾率。

http://www.329659.com/background/email?share=QZONR

二.封閉式問題

這種問題可以讓客戶給出明確和具體的答案,通常是是非或單選的選項。封閉式問題可以幫助我們確認客戶的信息和意向,檢驗客戶的理解和滿意度,引導客戶做出決策或行動。例如:

- 您是否對我們的產品感興趣?

- 您是負責采購的人嗎?

- 您想現在就下訂單嗎?

三.探索式問題

這種問題可以讓客戶深入地思考自己的情況和需求,從不同的角度和層面來分析問題和解決方案。探索式問題可以幫助我們挖掘客戶的動機和目標,激發客戶的興趣和需求,展示我們的專業性和價值。例如:

- 您想要達到什么樣的目標?

- 您遇到了什么樣的困難或挑戰?

- 您認為我們的產品可以為您帶來什么好處?

四.反饋式問題

這種問題可以讓客戶給出對我們的產品或服務的評價和建議,表達自己的滿意或不滿。反饋式問題可以幫助我們收集客戶的意見和反饋,改進我們的產品或服務,提高客戶的忠誠度和滿意度。例如:

- 您對我們的產品或服務有什么意見或建議?

- 您覺得我們的產品或服務有什么優點或缺點?

- 您是否愿意推薦我們的產品或服務給其他人?

五.假設式問題

這種問題可以讓客戶設想一些假設的情景或條件,從而引發他們對未來可能發生的事情的想象和期待。假設式問題可以幫助我們創造一些有利于銷售的場景,增加客戶對產品或服務的需求和渴望,促進客戶做出購買行為。例如:

- 假如您使用了我們的產品,您認為會有什么改變?

- 假如您沒有使用我們的產品,您認為會有什么風險?

- 假如您現在就購買了我們的產品,您認為會有什么優惠?

以上便是參加外貿展會會問客戶哪些問題的介紹,希望能幫到廣大外貿人。

聲明:該作品系作者結合外貿、跨境行業經驗、相關政策法規及互聯網相關知識整合。如若侵權請及時聯系我們,我們將按照規定及時處理
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