業務員給客戶寄樣后，應該如何進行跟蹤
再業務員找到客戶，并與客戶進行商業交談后，通常會有寄樣給客戶這樣一個環節，讓客戶體驗真實的產品，幫助他們決定是否要選擇與我們進行合作。
外貿業務員在給客戶發送樣品之后，一定要記得及時對客戶進行跟蹤，這里所說的跟蹤指的是時時關注客戶的狀態，來了解他們是否有下單意愿，如果沒有意愿的話，又是因為哪些原因，可不可以通過我們的改進以及商量來促成這筆交易？
跟蹤客戶是有一定的方法技巧的，下面我就來為各位外貿新人分享一下我跟蹤客戶的經驗。
1、當我們剛剛開始成為外貿業務員，并且給客戶繼續我們的樣品后，往往會在等待的過程中覺得非常痛苦，但是即使是等待得非常焦急，我們也不要時時的去催促客戶，或者追問客戶對我們產品是否有什么反饋。將心比心，假如我們是客戶的話，我們不斷的在被人催促時都會感到非常的厭煩，而這樣的外貿業務員，我們身為客戶也不會繼續跟他們來往。所以我們的外貿業務員一定要穩得住心態，按照設定一個事實的計劃定時去詢問就可以了，但是一定不要頻繁，如果他們真的喜歡我們的產品的話，一定會及時來聯系我們的。
2、我們在跟蹤客戶的過程中可以采用一些迂回戰術，比如我們在給客戶寄樣品之后，可以給客戶發送快遞單號信息來通知客戶我們的樣品大概到達的時間，如果快遞物流信息顯示的是已經簽收的話，可以詢問客戶是否收到了物品，這樣可以讓客戶覺得我們是在為他們服務，方便了他們的時間安排，通過這種迂回戰術的跟蹤方法就可以盡可能的讓客戶減少對我們的厭煩。
3、通常情況下，我們的外貿業務員在與客戶的往來中都是通過電子郵件的，但是如果我們在跟蹤客戶收到樣品后的狀態，是應該盡可能的選擇打電話與他們聯系，不過，打電話聯系的前提是我們的外貿業務員的口語一定要過關，否則就很可能將我們置于尷尬的境地，讓客戶以為我們的外貿業務員連口語都不過關，專業能力不合格，那么所生產的產品也不會多優秀。
總而言之我們的外貿業務員在找到客戶并給客戶發送了產品樣品之后，還是一定要及時的對客戶狀態進行跟蹤，定時的去詢問他們的下單意愿。畢竟現在外貿行業競爭還是非常激烈的，可能我們找到的客戶接收到的樣品并不是只有我們一家的，還有其它家的外貿業務員也給他們寄送了樣品，如果我們不及時的去跟蹤的話，客戶也有可能會遺忘我們的樣品。
