據(jù)多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，本篇將主要介紹智利客戶特點(diǎn)、付款方式、資信信用和遇到智利客戶欠款時(shí)的解決方案。除此之外，小編還會(huì)在文章中介紹一些預(yù)防拖欠注意事項(xiàng)。

一、智利的基本情況以及與中國(guó)的貿(mào)易往來(lái)

通過(guò)格蘭德信用網(wǎng)站，能夠查詢到智利與中國(guó)之間每年的貿(mào)易量約為402.49億美元，從智利進(jìn)口251.07億美元，對(duì)智利出口151.42億美元。中國(guó)從智利進(jìn)口的主要商品有礦物產(chǎn)品、 賤金屬、 植物產(chǎn)品、 木漿紙品、活動(dòng)物等；對(duì)智利出口的主要商品有機(jī)械器具、 紡織原料、 賤金屬、 化學(xué)產(chǎn)品、 運(yùn)輸設(shè)備等。目前，智利的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為2823億美元，就業(yè)人數(shù)為812.14萬(wàn)人，工資為8.1美元/時(shí)。

二、智利客戶特點(diǎn)

1、智利風(fēng)土人情：

（1）智利人十分重視見(jiàn)面時(shí)的問(wèn)候禮節(jié)，他們同客人第一次見(jiàn)面時(shí)，多要握手致意。

（2）智利人最常用的稱呼是先生和夫人或太太，對(duì)未婚青年男女分別稱為少爺和小姐。在正式場(chǎng)合要在稱呼前加行政職務(wù)或?qū)W術(shù)頭銜。

（3）智利人認(rèn)為13這個(gè)數(shù)字不吉利，喜歡數(shù)字7。

2、智利客戶接待注意事項(xiàng)：

（1）智利的商務(wù)禮俗，隨時(shí)宜穿保守式樣的西裝，公私訪問(wèn)均需先訂約會(huì)。

（2）智利商界人士在社會(huì)上頗受人敬重，因此衣飾講究、言行舉止亦規(guī)矩，與之交往宜特別注意儀容并切合智利人的習(xí)慣，以免貽笑大方。

（3）生意未成交勿送厚禮，否則會(huì)令其懷疑送禮者的目的，反而退避三舍；但致送惠而不費(fèi)的紀(jì)念品或樣品則不在此限。

3、智利客戶吃什么？

（1）智利人的主要食物有面粉、大米、玉米。牛肉、豬肉和羊肉，在智利重大的活動(dòng)中都占有重要位置，而且多為烤肉。

（2）在該國(guó)，蔥頭、土豆、西紅柿、生菜、龍須菜、白菜和紫菜頭等蔬菜及菜豆、兵豆和鷹嘴豆都是家庭餐桌上必不可少的食品。

（3）智利人吃飯必須飲酒，而且，在智利消費(fèi)的紅、白葡萄酒都是上等酒，還有白酒，喝的方法也很多，可以單獨(dú)飲用，也可以摻進(jìn)檸檬和糖作開(kāi)胃酒。

三、智利客戶的資信和信用狀況

格蘭德信用累計(jì)提供過(guò)500多份的智利客戶企業(yè)資信報(bào)告，旗下公司催全球，也接受過(guò)70余份面向智利的欠款追收案件和咨詢服務(wù)，對(duì)智利客戶的信用狀況比較了解。整體上看，智利客商和商人的信譽(yù)較好。

如果遇到智利客戶拖欠時(shí)，除了需要了解清楚對(duì)方拖欠付款的真正原因，建議大家在第一時(shí)間去了解客戶目前的信用狀況，如有必要，最快捷的方式就是通過(guò)格蘭德信用來(lái)調(diào)取對(duì)方企業(yè)的資信報(bào)告，再來(lái)決定催討方案。自行催收超過(guò)3個(gè)月而且沒(méi)有進(jìn)展時(shí)，最好是向催全球服務(wù)人員咨詢或者是委托催全球進(jìn)行追收。

四、智利客戶付款方式

（1）信用證付款L/C，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是由銀行替進(jìn)口方在單證相符情況下向出口方支付的一種結(jié)算方式，其最大的優(yōu)點(diǎn)是用銀行信用做擔(dān)保支付。出口商只需要按照信用證的要求提交符合信用證規(guī)定的各種單證，做到“單單一致，單證一致”，就可得到銀行的付款。

對(duì)于智利信用證，仍需注意其中的軟條款，避免收款風(fēng)險(xiǎn)。

（2）電匯T/T，電匯就是指外貿(mào)公司在與客戶簽訂合同后，客戶先付一部分訂金給外貿(mào)公司，訂金比例一般都是30%，外貿(mào)公司把貨物生產(chǎn)完畢后，再通知客戶付款和結(jié)清余款，然后外貿(mào)公司才能把貨物發(fā)送出去，并且要把全套單證交給客戶。

（3）西聯(lián)匯款。西聯(lián)匯款是國(guó)際匯款公司（Western Union）的簡(jiǎn)稱，是世界上領(lǐng)先的特快匯款公司，迄今已有150年的歷史，目前中國(guó)有中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)光大銀行、中國(guó)建設(shè)銀行等多家合作銀行，可提供幾分鐘內(nèi)提取款項(xiàng)的快速匯款服務(wù)，而且收款人無(wú)需繳付手續(xù)費(fèi)。

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