據多年服務經驗，本篇將主要介紹文萊客戶特點、付款方式、資信信用和遇到文萊客戶欠款時的解決方案。除此之外，小編還會在文章中介紹一些預防拖欠注意事項。

一、文萊的基本情況以及與中國的貿易往來

通過格蘭德信用網站，能夠查詢到文萊與中國之間每年的貿易量約為11億美元，從文萊進口4.5億美元，對文萊出口6.5億美元。中國從文萊進口的主要商品有原油、石油產品和液化天然氣；對文萊出口的主要商品有機器和運輸設備、工業品、食物、藥品等。目前，文萊的國內生產總值為134.7億美元，人口為44萬人。

二、文萊客戶特點

1、文萊風土人情：

（1）文萊人不喝酒，整個文萊沒有一間酒吧，也沒有賣酒的地方。

（2）馬來人的名字通常由兩部分組成。前半部分是自己的名字，后半部分是其父名，中間用bin（意為“之子”）或binti（意為“之女”）斷開。

（3）左手被文萊人認為是不潔的，在接送物品時要用右手，招呼人或出租車時也不能用食指，要揮動整個手掌。

2、文萊客戶接待注意事項：

（1）贈送給文萊人的禮物和紀念品不應有人物或動物圖案。

（2）在指人或物時，不能用食指，而要把四指并攏輕握成拳，大拇指緊貼在食指上；在正式場合下，不要翹二郎腿或兩腳交叉。

（3）不少文萊人不愿與異性握手，所以，除非他（她）們先伸出手來，不要主動與他（她）們握手。不要用手去摸他人的頭部，此舉被當地人認為將帶來災禍。

3、文萊客戶飲食習慣：

（1）文萊的食品與馬來西亞口味十分相似，但還要偏重些。

（2）文萊人主食是以米飯和面食為主，小吃比較有名的有沙爹、整只的烤雞、烤魚、steamboats。

（3）文萊當地還有很多熱帶水果，比如芒果、榴蓮等。

三、文萊客戶的資信和信用狀況

格蘭德信用累計提供過500多份的文萊客戶企業資信報告，旗下公司催全球，也接受過40余份面向文萊的欠款追收案件和咨詢服務，對文萊客戶的信用狀況比較了解。整體上看，文萊客商和商人的信譽屬于一般水平。

如果遇到文萊客戶拖欠時，除了需要了解清楚對方拖欠付款的真正原因，建議大家在第一時間去了解客戶目前的信用狀況，如有必要，最快捷的方式就是通過格蘭德信用來調取對方企業的資信報告，再來決定催討方案。自行催收超過3個月而且沒有進展時，最好是向催全球服務人員咨詢或者是委托催全球進行追收。

四、文萊客戶付款方式

（1）信用證付款L/C，簡單來說就是由銀行替進口方在單證相符情況下向出口方支付的一種結算方式，其最大的優點是用銀行信用做擔保支付。出口商只需要按照信用證的要求提交符合信用證規定的各種單證，做到“單單一致，單證一致”，就可得到銀行的付款。

對于文萊信用證，仍需注意其中的軟條款，避免收款風險。

（2）電匯T/T，T/T付款方式是由您的客戶將款項匯至貴公司指定的外匯銀行賬號內，是較為傳統式的交易模式，分為前TT和后TT，前者是交貨前全部款項直接匯款到銀行賬戶；后者是先裝貨，見到提單傳真后全額匯款，適合大額付款。

（3）西聯匯款，西聯是世界上領先的特快匯款公司，適合小額私人的匯款，只需要給客戶說你的名字和國籍客戶就可以付款，切記姓和名的順序。

如果您想獲得更多意見和詳細方案，可以聯系格蘭德信用在線客服，在線交流。