俄羅斯客戶特點如下：1.固守傳統，缺乏靈活性；2.對技術細節感興趣；3.善于在價格上討價還價；4.易貨貿易。本次小編就來給大家介紹。

俄羅斯客戶有什么特點

1.固守傳統，缺乏靈活性。

原蘇聯是個外貿管制的國家，是高度計劃的外貿體制。在這種高度計劃體制中，人們已習慣于照章辦事，上傳下達，忽視了創造性的發揮。蘇聯解體后，俄羅斯人還是帶有明顯的計劃體制的烙印，在進行正式洽商時，他們喜歡計劃辦事，如果對方的讓步與他們原計劃的目標相吻合，容易達成協議；如果有差距，他們讓步特別困難。甚至他們明知自己的要求不符合客觀標準，也拒不妥協讓步。

一些俄羅斯人缺乏靈活性，還因為他們的計劃制定與審批要經過許多部門、許多環節。這必然要延長決策與反饋的時間，這種傳統體制也僵化了人的頭腦。

近幾年，隨著俄羅斯經濟體制改革的不斷深入，國際貿易的不斷擴大，這種情況有所改變。但誰都不否認，俄羅斯人是強勁的談判對手。盡管他們有時處于劣勢，如迫切需要外國資金、外國的先進技術設備，但是他們還是有辦法迫使對方讓步，而不是他們。

2.對技術細節感興趣。

俄羅斯人特別重視談判項目中的技術內容和索賠條款。這是因為引進技術要具有先進性、實用性，由于技術引進項目通常都比較復雜，對方在報價中又可能會有較大的水分，為了盡可能以較低的價格購買最有用的技術，他們特別重視技術的具體細節，索要的東西也包羅萬象。如詳細的車間設計圖紙、零件清單、設備裝配圖紙、原材料證明書、化學藥品和各種試劑、各種產品的技術說明、維修指南等等。

所以，在與俄羅斯人進行洽商時，要有充分的準備，可能要就產品的技術問題進行反復大量的磋商。另外，為了能及時準確地對技術瓿進行闡述，在談判中要配置技術方面的專家。同時要十分注意合同用語的使用，語言要精確，不能隨便承諾某些不能做到的條件。對合同中的索賠條款也要十分慎重。

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3.善于在價格上討價還價。

俄羅斯人在討價還價上堪稱行家里手。許多比較務實的歐美生意人都認為，不管報價是多么公平合理，怎樣精確計算，他們也是不會相信，千方百計地要擠出其中的水分，達到他們認為理想的結果。所以，外貿老鳥建議，對俄羅斯人的報價策略有兩種形式：一種是報出你的標準價格，然后力爭做最小的讓步。

你可以事先印好一份標準價格表，表上所有價格都包含適當的溢價，給以后的談判留下余地。第二種策略是公開的你的標準價格上加上一定的溢價(如15%)，并說明這樣做的理由是同其做生意承擔的額外費用和風險。因為在政治體制不穩的環境中做生意的風險與費用是難以估量的。一般地講，第二種策略要好些，因為如果在報價之初就定死一個價格，幾個星期甚至數月后，情況可能會發生很大變化。俄羅斯的通貨膨脹率已遠遠超過歐美。所以，如果俄羅斯人不用硬通貨支付交易額，那么，你與他們做買賣就很有可能吃虧。所以要對俄羅斯人盡量縮短報價期限，并充分考慮報價在合同期內所受的通貨膨脹的影響。

俄國人開低價常用的一個辦法就是“我們第一次向你訂貨，希望你給個最優惠價，以后我們會長期向你訂貨。”“如果你們給我們以最低價格，我們會在其他方面予以補償。”以經引誘對方降低價格。要避免這種價格陷井，外貿老鳥的忠告是：不要太實在，報個虛價，并咬牙堅持到底。

4.易貨貿易

在俄羅斯，由于缺乏外匯，他們喜歡在外貿交易中采用易貨貿易的形式。由于易貨貿易的形式比較多，如轉手貿易安排、補償貿易、清算賬戶貿易等。這樣就使貿易談判活動變得十分復雜。

需要指出的是，如果俄羅斯人提出，只有當你接受他們的易貨商品，或者幫助他們把某些商品銷售給支付確通貨的第三方時，他們才能支付你的貨物，那么，你一定要認真考慮其中所涉及的時間、風險和費用。易貨是一種好的交易形式，但當你交易的商品沒有市場時，那么，還不如沒有這種交易的好。

以上便是俄羅斯客戶有什么特點的介紹，希望能幫到廣大外貿人。