俄羅斯是世界上領(lǐng)土最大的國(guó)家，共有1.47億人口，對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。所以企業(yè)需了解俄羅斯客戶(hù)特點(diǎn)及預(yù)防拖欠注意事項(xiàng)，才能更好與之合作。

據(jù)多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，本篇將主要介紹俄羅斯客戶(hù)特點(diǎn)、付款方式、資信信用和遇到俄羅斯客戶(hù)欠款時(shí)的解決方案。除此之外，小編還會(huì)在文章中介紹一些預(yù)防拖欠注意事項(xiàng)。

一、俄羅斯的基本情況以及與中國(guó)的貿(mào)易往來(lái)

通過(guò)格蘭德信用網(wǎng)站，能夠查詢(xún)到俄羅斯與中國(guó)之間每年的貿(mào)易量約為1107.57億美元，從俄羅斯進(jìn)口610.52億美元，對(duì)俄羅斯出口497.05億美元。中國(guó)從俄羅斯進(jìn)口的主要商品有石油和天然氣等礦產(chǎn)品、金屬及其制品、化工產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備和交通工具、寶石及其制品、木材及紙漿等；對(duì)俄羅斯出口的主要商品有機(jī)械設(shè)備和交通工具、食品和農(nóng)業(yè)原料產(chǎn)品、化工品及橡膠、金屬及其制品、紡織服裝類(lèi)商品等。截至2019年10月，中國(guó)連續(xù)多年保持俄羅斯最大貿(mào)易伙伴地位。目前俄羅斯國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為16999億美元，就業(yè)人數(shù)為7080萬(wàn)人，工資為933.73美元/月。

二、俄羅斯客戶(hù)特點(diǎn)

1、俄羅斯客戶(hù)性格特點(diǎn)：

（1）俄羅斯商人一般顯得憂郁、自信心不足，喜歡談大金額合同，對(duì)交易條件要求苛刻，缺乏耐心。

（2）俄羅斯人官僚主義作風(fēng)較為嚴(yán)重，辦事喜歡拖拉，喜歡從事“灰色貿(mào)易”。這種做事拖拉的特點(diǎn)也導(dǎo)致了在外貿(mào)交易過(guò)程中談判及下決策節(jié)奏相當(dāng)緩慢，聯(lián)系的戰(zhàn)線能拉得相當(dāng)長(zhǎng)。

（3）俄羅斯人注重實(shí)利，較為注重既得利益，對(duì)現(xiàn)實(shí)利益緊抓不放。

2、俄羅斯客戶(hù)接待注意事項(xiàng)：

（1）俄羅斯客戶(hù)一般都十分重視禮貌性問(wèn)候和一些禮儀行為。他們會(huì)見(jiàn)貿(mào)易合作伙伴的時(shí)候，做的第一件事情便是與對(duì)方進(jìn)行禮貌性問(wèn)候。

（2）由于俄羅斯酷寒居多，這也導(dǎo)致了俄羅斯人不怕冷卻有些怕熱。因此，當(dāng)我們?yōu)槎砹_斯客戶(hù)安排居住的酒店時(shí)，一定要充分考慮好氣溫因素，尤其是在夏天的時(shí)候，調(diào)節(jié)溫度的設(shè)備一定要配套完善。

（3）俄羅斯人更偏愛(ài)“7”這個(gè)數(shù)字，認(rèn)為這是一個(gè)充滿(mǎn)幸運(yùn)的數(shù)字，所以我們?cè)谥贫▋r(jià)格時(shí)，可以制定例如2.77、7.77這種數(shù)字。

3、俄羅斯客戶(hù)吃什么？

（1）在吃食上，俄羅斯客戶(hù)更加喜歡面食，牛肉則是他們喜歡的肉食。

（2）酒類(lèi)是俄羅斯客戶(hù)生活中不可缺少的一部分內(nèi)容，俄羅斯人幾乎都是喝著伏特加烈酒長(zhǎng)大的，因此我們可以給他們安排伏特加酒，從而讓他們感受到我們對(duì)待俄羅斯客戶(hù)所付出的真誠(chéng)之心，積極助力雙方的貿(mào)易合作實(shí)踐行動(dòng)。

三、俄羅斯客戶(hù)的資信和信用狀況

格蘭德信用累計(jì)提供過(guò)2100多份的俄羅斯客戶(hù)企業(yè)資信報(bào)告，旗下公司催全球，也接受過(guò)200余份面向俄羅斯的欠款追收案件和咨詢(xún)服務(wù)，對(duì)俄羅斯客戶(hù)的信用狀況比較了解。整體上看，俄羅斯客商和商人的信譽(yù)屬于一般偏上水平，但仍然要在付款條件方面慎重。

如果遇到俄羅斯客戶(hù)拖欠時(shí)，除了需要了解清楚對(duì)方拖欠付款的真正原因，建議大家在第一時(shí)間去了解客戶(hù)目前的信用狀況，如有必要，最快捷的方式就是通過(guò)格蘭德信用來(lái)調(diào)取對(duì)方企業(yè)的資信報(bào)告，再來(lái)決定催討方案。自行催收超過(guò)3個(gè)月而且沒(méi)有進(jìn)展時(shí)，最好是向催全球服務(wù)人員咨詢(xún)或者是委托催全球進(jìn)行追收。

四、俄羅斯客戶(hù)付款方式

（1）信用證付款L/C，信用證是指銀行有條件保證付款的證書(shū)，按照這種結(jié)算方式的一般規(guī)定，買(mǎi)方先將貨款交存銀行，由銀行開(kāi)立信用證，通知賣(mài)方開(kāi)戶(hù)銀行轉(zhuǎn)告賣(mài)方，賣(mài)方按合同和信用證規(guī)定的條款發(fā)貨，銀行代買(mǎi)方付款，銀行承擔(dān)付款義務(wù)。

對(duì)于俄羅斯信用證，仍需注意其中的軟條款，避免收款風(fēng)險(xiǎn)。

（2）付款交單(Documents against Payment,D/P),是指代收行必須在進(jìn)口商付清貨款后，才可將商業(yè)(貨運(yùn)) 單據(jù)交給進(jìn)口方的一種結(jié)算方式。

（3）速匯金money gram，是一種個(gè)人間的環(huán)球快速匯款業(yè)務(wù)，可在十余分鐘內(nèi)完成由匯款人到收款人的匯款過(guò)程，具有快捷便利的特點(diǎn)。速匯金就是與西聯(lián)相似的一家匯款機(jī)構(gòu)。

（4）西聯(lián)匯款，西聯(lián)匯款，西聯(lián)是世界上領(lǐng)先的特快匯款公司，適合小額私人的匯款，只需要給客戶(hù)說(shuō)你的名字和國(guó)籍客戶(hù)就可以付款，切記姓和名的順序。

如果您想獲得更多意見(jiàn)和詳細(xì)方案，可以聯(lián)系格蘭德信用在線客服，在線交流。