客戶不打開郵件的原因如下：第一.不注意預覽文本；第二.使用了帶有RE或FWD的標題；第三.被標記為垃圾郵件；第四.標題中含有不必要的標點；第五.郵件未在在手機端被優化，顯示達不到效果；第六.使用過多術語；第七.非專業字體。本次小編就來給大家介紹。

客戶不打開郵件的原因是什么

第一.不注意預覽文本

預覽文字是個很重要的功能，如果不經過預覽測試就直接發送郵件，其實常常會出現一些意想不到的問題，預覽文字中顯示的字符數量各不相同。比如對于Apple Mail，是140個字符，對于大多數其他電子郵件客戶端，是35-90個字符，一些電子郵件客戶端（比如舊版本的Outlook）根本沒有任何預覽文本。所以預覽的時候要注意整個郵件的內容是否吸引用戶，正如標題一樣。

第二.使用了帶有RE或FWD的標題

這個做法曾經很流行，為了迷惑收件人，讓他們誤以為是一封之前的有過往來的郵件，因為RE這個標簽看起來像是收到郵件的回復。而FWD標簽看起來像朋友轉發的郵件，但是這種方法早已經不再有效了。相反，還可能損害自己的品牌信譽。

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第三.被標記為垃圾郵件

如果不希望自己的郵件被標記為垃圾郵件，要注意幾點原因：

1、一些營銷人員為了省事，會選擇發送單一的圖像郵件，但往往這些郵件最終會出現在垃圾郵件文件夾中，因為ISP無法讀取它們，所以就把它標記為垃圾郵件。

2、頻繁發送無價值的內容，也會被標記為垃圾郵件。

3、還有購買的郵件列表，也會使某些郵箱已經在Spamhaus（郵件陷阱）中，在這種情況下，你的郵件服務器就會被列入黑名單。

第四.標題中含有不必要的標點

過多的標點符號已經不再受歡迎，就像RE和FWD標簽一樣，一些最不受歡迎的、不必要的標點符號是：多個感嘆號、表情符號、星號等。除非通過A/B郵件模板測試證明是成功的，否則盡量不要用這些標點符號，這些標記的不專業性將降低郵件的打開率，進行郵件營銷時，盡量進行多個模板的測試，A/B郵件模板測試是找到合適的受眾的重要組成部分。

第五.郵件未在在手機端被優化，顯示達不到效果

現在已經有越來越多的人選在手機上閱讀郵件，據官方統計，53％的人們打開郵件會在通過手機，如果發送的郵件沒有針對移動設備進行優化，也將大大降低郵件的效率，互聯網已經改變了人們的原有的在PC打開郵件的習慣。

第六.使用過多術語

行業的專業術語有時會讓人感到生澀、困惑，沒有想要閱讀下去的欲望。但是，不適用術語也是一件比較困難的事情，那么，這時就是同義詞可以用起來的時候了。使用簡單的寫作風格會使得讀者更易于閱讀，知道你在說什么，更容易抓住客戶的注意力。

第七.非專業字體

手寫體要分場合，對于商務往來郵件，你要保證你的字體顏色大小規范，最重要的原則是讓客戶便于閱讀。通常，最好選擇10-12號字號，易讀的字體，像是Arial,Calibri或者Times New Roman，顏色當然是黑色最為保險。

以上便是客戶不打開郵件的原因是什么的介紹，希望能幫到廣大外貿人。