做外貿如何進行報價工作
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做外貿進行報價工作的要點如下:01.做好客戶背景調查;02.準確識別客戶需求;03.確定報價;04.制作報價單;05.報價后跟蹤和訪問,接下來小編就來給大家介紹。
做外貿如何進行報價工作
01.做好客戶背景調查
如果一個客人向你詢價,你要盡可能通過多渠道了解這個客戶的背景信息,了解客人背景,實力,銷售模式等,是哪個國家、哪個城市的,是否屬于你們產品的目標市場,企業產品經營范圍及銷售方式:是批發,零售還是郵購,是大客戶還是小的中間商。
前期必須要清楚識別到客戶的需求以及購買能力及誠意,客戶對產品的熟悉程度,不同地區客戶習慣等,然后針對性地實施外貿報價技巧,即“個性報價”。
02.準確識別客戶需求
了解清楚客戶對產品的要求,包裝的要求,大概的數量等,可以通過電話、郵件等方式識別到客戶真正的需求。
在對客戶有基本了解的情況下,甚至可以向他建議其他更適合的產品,這個過程是很重要的,是向客人展示你的專業性的寶貴機會,還有與客戶溝通之前提前想好客戶會提出的問題然后做出針對性的答復。
如果客戶還愿意繼續和你交談,還可以多展示一下自身公司的實力和品牌經營理念,訂單的服務等。反正就是要給他一個除了價格之外,選擇你做供應商的理由。
03.確定報價
如果是大客戶,客戶的購買力較強,你可以適當將價格報高一點,反之偏低;如果客戶對此產品和價格非常熟悉,建議采用“對比法”,突出自己產品的優點,同行的缺點。價格接近底價,從一開始就“逮”住客戶;如果客戶性格比較直爽,不喜歡跟你兜圈子討價還價的,你最好還是一開始就亮出自己的底牌,以免報出高價一下子把客人給嚇跑。如果客戶對產品不是很熟悉,你要多花一些心思向客戶介紹該產品用途及優點,價格可以適當報高一點。
有些客戶對價格特別敏感,每分每厘都要爭,而客戶又看中了你的產品,這時候也可以適當下調價格,切記不可多次降價,否則很容易客戶認為你的價格還不是底價,相當于要跟客戶打一場“心理戰”。
外貿人可以來格蘭德外貿平臺使用郵箱背調功能,找出客戶的關鍵決策人,對其進行跟進提升訂單成功概率。
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04.制作報價單
詳細、明確、突出特點。
05.報價后跟蹤和訪問
每一次成交都是與客戶建立良好關系的基礎上一次次談出來的,如果你報價后直接拿到了訂單那才不正常。所以報價后應該繼續強化他的認識,順便了解他的運作規律,采購計劃,銷售計劃等。
如果新客戶發來詢價單,你及時回復其外貿報價后,卻沒有下文。是你報價太高嚇跑了客戶,還是報價太低,要時刻跟進客戶的需求和意向,盡量與客戶保持溝通交流,想辦法進行補救。
以上便是做外貿如何進行報價工作的介紹,希望能幫到廣大外貿人。