外貿報價需要避免哪些問題
外貿報價需要避免的問題如下:第一.盲目報價;第二.倉促報價或者延時報價;第三.不尊重客戶的詢盤;第四.報價簡單敷衍;第五.報價后不跟蹤。接下來小編就來給大家介紹一下。
外貿報價需要避免哪些問題
第一.盲目報價
客戶其實封很多種,有最終客戶和貿易商之分,也有大客戶和小客戶之分,如果沒有研究客戶屬性,就無法斷定客戶所處的位置,自然而然你的報價也會千篇一律,主次不分,沒有優勢。
對于終端客戶而言,客人更注重產品的質量,而非價格;對于貿易商而言,價格或許就是唯一能引起他們興趣的因素。如今網絡非常發達,幾乎所有的客戶都會有自己的網站,因此要去了解客戶的需求并不是很難,這樣我們這和客戶交流時做到心中有數,更能運籌帷幄。
第二.倉促報價或者延時報價
報價要保證時效性,太早太快,往往會因為準備不足而造成錯誤報價;但是時間隔太久再去跟客戶報價,有可能導致客戶失去耐心從而失去機會。
第三.不尊重客戶的詢盤
當一個客戶隔三差五的來問價,卻始終沒成單;或著是客戶產品數量少甚至不夠起訂量;亦或是客戶產品規格繁多但所需量很少的這些情況,我們很容易被失望、煩躁等負面情緒擊倒,從而在面對客戶詢價時表現出不耐煩和敷衍,這也會使得我們可能會丟失一些客戶。
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第四.報價簡單敷衍
現在很多業務員經常在給客戶報價時只報一個價格,然而在實際工作當中,客戶需要的不僅是一個簡單的價格,客戶組要知道更多,比如報價的有效期,交貨期,包裝方式,量大量少的情況下價格是否一樣等。有些客戶還喜歡報價的同時附帶一些產品圖片,材質報告等,當我們吧簡單的報價做到讓客戶挑不出毛病的時候,那離客戶下單也就不遠了。
第五.報價后不跟蹤
很多業務員,尤其是新手,總以為報了價,客戶肯定會回復的,就啥都不干,干等著。這其實是很要不得的,客人不回復其實有很多原因,有時候可能是客戶沒收到報價(郵件被郵箱歸類成垃圾郵件);有時候可能是客戶覺得價格太高,沒必要回;有時候客戶收到的報價太多,漏掉一些也有可能;甚至有時候客戶不小心刪掉了你的報價。針對諸如此類的問題,我們就必須要及時的跟蹤每個報價,讓每個報價利益最大化。
以上便是外貿報價需要避免哪些問題的介紹,希望能幫到廣大外貿人。