回復詢盤時經常犯的錯誤如下：1.倉促回復詢盤；2.盲目報價；3.簡單報價；4.業務知識不夠全面；5.報價后不跟蹤。接下來小編就來給大家介紹一下。

回復詢盤時經常犯的錯誤是什么

1.倉促回復詢盤

做業務的人都一樣，當收到客戶的詢盤就會非常高興，然后立即就回復對方，但是，很多人由于高興過了頭，在匆忙回復郵件時缺乏一個系統的分析過程，導致郵件內容考慮不周全，信息不清晰。所以建議大家以后在收到詢盤后先花費30分鐘時間來分析一下詢盤內容和客戶，然后進行正式回復。

確保在你發出回復郵件前，你盡可能摸清了對方現階段存在的需求和痛點。如果你的回復是針對客戶所想要獲得的信息展開表述，且恰當并準確的傳達你的專業和產品的價值，那么自然能最大程度的贏得客戶的“芳心”。

2.盲目報價

在做業務時，應該習慣將所接觸的客戶進行歸類，如終端客戶和貿易商，或者是大客戶和小客戶。這樣做的好處是，我們可以根據不同的客戶而作出不同的報價，同時在后續的跟進中，也能做到清晰有序，主次分明。

例如通常對于終端客戶而言，他更注重的是產品的質量，而非價格。而對于貿易商而言，能引起他對產品感興趣的，可能就是價格優勢了。

那么對應到平時在收到客戶的詢盤之后，先花點時間到客戶的網站了解一下客戶類型，以及具體是做什么產品的，再針對一些突出點給客戶進行針對性報價才能更有吸引力。

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3.簡單報價

現在常有一些業務員在報價的時候，都不太愿意花時間做一個比較完整的報價單，尤其是老業務員們，經常只簡單的報一個價格給客戶。

但是客戶往往希望能從報價單里知道得更多，他們希望你盡可能地發一份詳細完整的報價單。如果你只是敷衍了事，這會讓客戶離你越來越遠。

4.業務知識不夠全面

做業務不能光憑自己的想象，要從對方的角度想，他們會關注哪些內容。不要應付和糊弄客戶，要專業完整的回答客戶所有的問題。能做到的明確告知，不能做到的也要告知可替代的方案。

5.報價后不跟蹤

很多外貿業務員在這一點上做的都不好，報了價之后就坐等，有時候客戶就在你等的過程中被別人搶去了。

以上便是回復詢盤時經常犯的錯誤是什么的介紹，希望能幫到廣大外貿人。