郵箱往往是外貿人最先得到的客戶信息，收到詢盤時，外貿人可以使用該工具檢測E-mail真實性，同步挖掘客戶信息，獲得注冊主體聯系方式、網址等資源。

如果是個Manager，你就得注意了，身份不對等沒事，關鍵人家Manager沒空和你瞎扯淡，因此在回復你要做得周到細致得讓他豎起大拇指！他想要的信息一定得滿足，而且最好能給足200%，把他沒想到的部分也給上，比如人家問你price，你把shipping啥的都給上那就完美，Manager一高興，好，訂單就給你了。

第二步：明確買家需求

主要明確幾點：

先理解后報價：對買家的詢盤做詳細分析，勿急勿躁，快回復不一定能抓住買家的心只有優質回復才行。

不問已經告知的問題：仔細看詢盤內容，千萬不要再問對方已經告訴你的信息 。

幫買家多走一步：換位思考，思考買家在什么場景問你這個問題，換做你，希望得到什么樣的答復。

第三步：解析買家詢盤信息

明確買家需求之后，第三步我們要做的是對這條詢盤進行分解。

千萬不要著急，急著回復覺得買家一定會為你的快速回復買單，其實不然。勿急勿躁，真正花點時間靜下來好好分析下買家的詢盤，再提筆回復他。

第四步：著手回復詢盤

第四步其實是最關鍵的一步，拿到詢盤的激動，分析詢盤的仔細，回復詢盤時候就顯得異常緊張了，因為之前你所有步驟的努力就靠這一步來傳遞了，成敗在此一舉，加油!

回復詢盤時候需要關注以下幾點：

1. 查看是否明確買家目的

2. 檢查郵件語言是否啰嗦

3. 查看回復內容結構是否完整

4. 價格和產品是否已經考慮同行競爭

5. 是否主動推進，并留給買家再次回復形成互動的空間

6. 你的產品行業專業度夠了嗎?

7. 一個詢盤究竟多久回復較合適

8. 如何寫郵件標題

第五步：后期跟進

以上只是初次詢盤的回復，那么回復發完之后外貿員是否就坐享其成了呢?不然，訂單可沒這么快能到手哦，所以我們后續的跟進也非常重要。

是不是買家在3天內回復你才是代表你就有戲了?其實不然，只能說明老外有及時查看郵件的習慣。

但是，不乏一些國家的買家自己平時非常忙，尤其如果前期買家已經和你溝通了許多，貿易也走了很多環節的時候，千萬不要著急，這么長時間的溝通后，客戶應該不會輕易推翻一切重來。

買家不回復你可能是沒有及時打開郵箱，或者暫時比較忙安排其它事情優先，這種情況下建議是對客戶表示理解，建議如果長期沒收到可再發一封信問一下郵件沒有收到答復是不是其它事情比較忙，或者真的就被系統過濾了也不一定，可在信里告訴賣家你會繼續等候客戶的進一步消息，如果只顧催單反而可能有反作用，過猶不及!

以上便是外貿詢盤怎么回復的介紹，希望能幫到廣大外貿人。