外貿人進行詢價管理的方法如下：第一階段：篩選詢盤；第二階段：回復詢盤；第三階段：報價；第四階段：客人接到報價單有回復并索取樣品。接下來小編就來給大家介紹。

外貿人如何進行詢價管理

第一階段：篩選詢盤

將詢盤分類，不要收信就回，我們可將詢盤依可能性分為以下幾類：

a.有稱呼的詢盤-這是比較仔細，有禮貌的客人，會一一打上收信人的稱呼。

b.有提起詢問產品的信-至少他很明白的告訴你他對你的什么產品感興趣。

c.簡單介紹他們公司背景的-表示他有心引起你的興趣，愿意多讓你知道他一點。

上述這類信函，發信的人比較用心，至少他會對你的回復有反應，可以列入回信的目標客戶。

a.沒有稱謂也沒有提到產品名稱，只是告訴你對你公司有興趣的。

標準格式，一定是亂撒詢盤的，你只是他碰巧到的其中之一而已。

b.一開始就要你寄報價單和樣品。

這種人八成沒做過生意，哪有一開始就要樣品的。

這有很多是第三世界的剛出道做生意的朋友，如果你只是一個業務員，你無法為公司做任何決定，還是不要浪費這個時間，這會添麻煩而已。

第一個階段大約可以篩選出30%的潛在目標客戶，其他的如果覺得棄之可惜，可以放在最后，當練習的目標。

外貿人可以使用格蘭德外貿平臺的郵箱背調功能找出客戶背后的關鍵決策人，對其進行跟進提升訂單成功概率。

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第二階段：回復詢盤

篩選出來的客人，不要馬上依他的要求發報價單或目錄給他，可以立即回復一封反詢問信函，表示你已收到對方來信，但有些不明白的地 方，有關產品，款式，材質，數量等需求的了解都可以問，甚至問他的市場，及公司的性質，告訴客人，這有助于你向他推薦你們的產品。回信時，如果知道客人的 first name，可以稱呼對方的名字，或是MR.姓。這個動作是增加顧客的回復率，制造多一點的機會與客人互動。

這個動作很重要，表示他們如果在第一階段已經獲得他們要的訊息，他就不會回你，如果他回了，那么你下一個報價的動作，成功率就會高一點。

第三階段：報價

報價給有回復的客人，但在報價的階段至少要對客人有20%的了解。

包括客人是哪里的？買什么東西？批發商，還是零售商？如果他能告訴你他經常購買的量更好。報價時，請客人不管價格可否接受，都能回復給你，因為這有助于你明白你是否還有地方需要改進（這里要盡量委婉，不是諂媚），如果對方是要找工廠，你可以隨報價單附上部分工廠的照片，自己有網頁的可邀請客人瀏覽你的網站， 讓他更了解你們的產品與規模也是必要的。

第四階段：客人接到報價單有回復并索取樣品

可以衡量自己公司的規定回復客人，盡量提到要樣品費，或是可提供免費樣品，但對方必須付運費，以了解客人的誠意度。

通常能依這個程序走到第四階段，那么客人的成功率就會很高，我們的同仁們大部分都是依這個程序跟客人交流，評估下來，大概的成功率有50%，但是由于客人對我們而言都太小了，所以多半我們只是借以了解市場罷了。

以上便是外貿人如何進行詢價管理的介紹，希望能幫到廣大外貿人。