完美的報(bào)價(jià)單需要包含哪些內(nèi)容
完美的報(bào)價(jià)單需要包含的內(nèi)容如下:第一點(diǎn).情報(bào);第二點(diǎn).圖片;第三點(diǎn).價(jià)格;第四點(diǎn).內(nèi)容。接下來(lái)小編就來(lái)給大家介紹下完美的報(bào)價(jià)單需要包含哪些內(nèi)容。
完美的報(bào)價(jià)單需要包含哪些內(nèi)容
第一點(diǎn).情報(bào)
謀定而后動(dòng)!手中掌握的信息越充分,就越容易做出準(zhǔn)確的判斷。比如報(bào)價(jià),如果不知道客戶的公司規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)市場(chǎng)、銷售價(jià)格、從事的行業(yè)以及過去的采購(gòu)渠道等等,就報(bào)個(gè)價(jià)上去,隨機(jī)性太強(qiáng)了,這樣怎么能贏得客戶的心呢。
所以說準(zhǔn)備工作的時(shí)候,必須好好研究客戶的公司背景、資金實(shí)力、預(yù)期采購(gòu)量和年采購(gòu)量、目標(biāo)市場(chǎng)、海關(guān)政策、進(jìn)口關(guān)稅、市場(chǎng)潛力等,然后做出綜合評(píng)估,找到方案和切入點(diǎn),再做出“準(zhǔn)確”報(bào)價(jià)。
請(qǐng)注意“準(zhǔn)確”兩個(gè)字,我加了引號(hào),并不是指價(jià)格低,也不是指價(jià)格合理,而是報(bào)價(jià)要為客戶量身定做。
對(duì)不同的客戶采用不同的方案,要有針對(duì)性,要字里行間體現(xiàn)自己的專業(yè)和公司的優(yōu)勢(shì),只有這樣才能引起客戶更大的興趣。所以在報(bào)價(jià)之前,這些幕后工作是不能偷懶的。
第二點(diǎn).圖片
報(bào)價(jià)單里面最重要的不是內(nèi)容,也不是價(jià)格,而是一張好的圖片。圖片相當(dāng)重要,拍攝的角度、光線、圖片的大小、色調(diào)、尺寸等等都很有講究。
一般來(lái)說,客戶打開報(bào)價(jià)單,第一眼看到的就是圖片,其次是價(jià)格,然后在隨便看看描述和外箱資料等,如果還有時(shí)間才會(huì)看看其他內(nèi)容。
圖片是直觀介紹自己產(chǎn)品的武器,這個(gè)武器用好了,在外貿(mào)過程中是無(wú)往不勝的。很多供應(yīng)商在報(bào)價(jià)這個(gè)環(huán)節(jié)輸?shù)?,往往不是說在產(chǎn)品上也不是輸在價(jià)格上,而是輸在圖片上。
一張圖片沒有給客戶很好的印象,沒有給你們公司加分,甚至扣掉了印象分,對(duì)整個(gè)開發(fā)過程來(lái)說是致命的。
假設(shè)我的產(chǎn)品是六十分,通過準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)單,詳細(xì)的描述和各種細(xì)節(jié)的把握,能把印象分達(dá)到八十。如果再加上一張精美專業(yè)的圖片,甚至直接可以創(chuàng)造一百二十分,給客戶留下很深的印象。
一張好的圖片往往能夠勝過很多文字描述,因?yàn)槟芙o人以實(shí)物感,而不是空洞的描述。圖片不一定要包羅萬(wàn)象,但是要讓客戶從圖片中得到他想要知道的大部分要素。
比如說我們做一個(gè)杯子,我拍一張精美的實(shí)物圖片,可以看清楚杯子的顏色、光澤、有處理過的背景,不會(huì)有反光。杯子的重量尺寸,上下底的直徑在圖片上都有箭頭和詳細(xì)標(biāo)注,插入圖片之前還要給圖片修邊控制圖片尺寸大小。
有必要的話,還要單獨(dú)拍攝包裝圖片、外箱圖片,然后合成在一張圖片里,讓客戶可以一目了然。
做到這些,才能算是把圖片做的比較好了,因?yàn)橐粋€(gè)報(bào)價(jià)單里面對(duì)于一款產(chǎn)品的報(bào)價(jià)并不只是一張圖片,也可以是圖片組。
這招跟開發(fā)信的中級(jí)階段是一個(gè)道理,也可以通過一系列圖片給人很直觀的印象,使人下子就明白了圖片里面所包含的所有信息,這樣再加上文字的補(bǔ)充,就不大容易有很大的誤解,至少也能把誤會(huì)降低到最低點(diǎn)。
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第三點(diǎn).價(jià)格
我把價(jià)格排在圖片后面,是根據(jù)大部分客戶的習(xí)慣來(lái)劃分的。一般來(lái)說點(diǎn)開一份報(bào)價(jià)單,第一眼看到的或者選擇去看的一般都是圖片,然后緊跟著就會(huì)去看價(jià)格,接著再看其他東西,如果還有必要的話。
如果沒有圖片或者沒有好的圖片,價(jià)格就會(huì)顯得很空洞,很難有強(qiáng)大的說服力。以我自己為例,如果圖片不夠好,價(jià)格又相對(duì)較高,即使內(nèi)容很豐富的情況下,客戶也未必有時(shí)間和興趣去看報(bào)價(jià)單里面的詳細(xì)描述,估計(jì)就直接關(guān)掉點(diǎn)開別人的看了。
人都是主觀的,很多時(shí)候看到一個(gè)產(chǎn)品的圖片就會(huì)在腦海里有一個(gè)印象,這東西不錯(cuò),或者這東西給我很便宜貨的感覺。
如果這個(gè)供應(yīng)商的圖片沒有拍好,會(huì)讓我覺得他東西很劣質(zhì)。如果再有很高的價(jià)格,估計(jì)我連詳細(xì)描述都不會(huì)去看了。即使他的東西很好、品質(zhì)出眾、通過了多種測(cè)試等等,但是我沒有興趣認(rèn)真看下去就會(huì)很冤枉的被淘汰了。
另外報(bào)價(jià)要準(zhǔn)確,不能太高,當(dāng)然也不能太低了。在做好前期調(diào)查工作的前提下,準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)是必須的。
根據(jù)商業(yè)管理,報(bào)價(jià)出去就相當(dāng)于發(fā)出一份要約,一旦對(duì)方確認(rèn),合同實(shí)際上就已經(jīng)成立了。這個(gè)時(shí)候如果跟客戶說"對(duì)不起,我報(bào)錯(cuò)價(jià)格了",客戶會(huì)怎么想?就算不認(rèn)為你出爾反爾,也會(huì)覺得你的公司沒有什么信譽(yù)可言。
所以,價(jià)格的核算要考慮到盡可能多的信息,要考慮到匯率問題,還要考慮到原材料的市場(chǎng)狀況和人工成本的情況。
如果原材料波動(dòng)很大,或者匯率近期內(nèi)不穩(wěn)定,為了維持報(bào)價(jià)有效期,保持自己的誠(chéng)信和專業(yè),那就有必要在備注里加注附加條款。
比如這個(gè)價(jià)格,基于原材料的那個(gè)價(jià)格區(qū)間,當(dāng)原材料浮動(dòng)超過多少個(gè)點(diǎn),我們需要調(diào)整價(jià)格。報(bào)價(jià)還基于人民幣和美元之間的哪個(gè)結(jié)匯點(diǎn)上,如果匯率浮動(dòng)超過多少個(gè)點(diǎn),我們也需要調(diào)整價(jià)格等等。
只要你把這些影響價(jià)格的因素事先考慮進(jìn)去,放在備注里。一旦你到時(shí)漲價(jià),只要有理由且事先告知,客戶就算不高興,也不會(huì)覺得你不專業(yè),沒法抓你把柄。
根據(jù)我的習(xí)慣,我平時(shí)給客戶報(bào)價(jià),一般都會(huì)把有效期延長(zhǎng)到一年甚至更久,這樣客戶有充分的時(shí)間來(lái)做市場(chǎng)方案以及安排采購(gòu)計(jì)劃。
因?yàn)榭蛻艉苊Γ瑳]時(shí)間經(jīng)常為了價(jià)格跟你討價(jià)還價(jià),如果價(jià)格報(bào)過去了,有效期很短,或者不寫有效期,客戶跟終端客戶商量了幾個(gè)月。
最終準(zhǔn)備下單了,你又告訴他,對(duì)不起,我們要調(diào)整價(jià)格了,客戶會(huì)崩潰的。
第四點(diǎn).內(nèi)容
除了圖片和價(jià)格之外,剩下就是內(nèi)容了。一般來(lái)說內(nèi)容要盡量豐富,要考慮到客戶需要的各種信息。
如果客戶是中間商,要和他的終端客戶討論,那完整的描述和外箱信息、測(cè)試、備注等都相當(dāng)重要。
因?yàn)閮?nèi)容不夠,客戶可能就沒法進(jìn)展下去,也有可能和你的同行緊張下去。在這個(gè)時(shí)候不能偷懶,還需要換位思考。如果你是采購(gòu)商,你需要掌握哪些資料?
如果你賣的是電磁爐,你的目標(biāo)客戶是美國(guó)人,那一般來(lái)說應(yīng)該好好檢查一下自己的報(bào)價(jià)單是否包含以下內(nèi)容:品名、貨號(hào)、尺寸、重量、功率、功能、材料、認(rèn)證、測(cè)試、是否有第三方報(bào)告、能否通過摔箱測(cè)試、產(chǎn)品使用年限、包裝資料、毛凈重、體積、裝箱量等等。
盡量要把內(nèi)容補(bǔ)充完整,讓客戶看了以后,不僅沒有這方面的問題可問,還覺得你解決了他很多不知道的問題,給了他很大的幫助。這才是一個(gè)訓(xùn)練有素的銷售人員需要做的。
千萬(wàn)不能像擠牙膏一樣,什么事情都不說,都要?jiǎng)e人問,客戶問一句才答一句,效率就太低了,也會(huì)影響到客戶對(duì)業(yè)務(wù)員的印象,甚至導(dǎo)致直接終止合作。
以上便是完美的報(bào)價(jià)單需要包含哪些內(nèi)容的介紹,希望能幫到廣大外貿(mào)人。