客戶開發需要注意哪些要點
客戶開發需要注意哪些要點 對于外貿人來說,客戶開發固然很重要,但進行開發的過程中還有許多需要注意的東西,下面小編就來介紹下客戶開發需要注意哪些要點?
客戶開發需要注意哪些要點
1、開發前的調研
在拜訪客戶之前,要充分對客戶的情況和行業情況進行調查和了解。比如客戶的實力,客戶的銷售情況,客戶的人際關系,客戶的性格等等要盡可能多的了解。
這里可以使用格蘭德外貿平臺的背調工具
郵箱往往是外貿人最先得到的客戶信息,收到詢盤時,外貿人可以使用該工具檢測E-mail真實性,同步挖掘客戶信息,獲得注冊主體聯系方式、網址等資源。
查詢到客戶網址后,外貿人可以使用該工具查詢對方近期變更動態,通過結果反查其名下所有域名,并了解相關企業。
比谷歌搜索更簡單,輸入對方企業名稱,快速鎖定其聯系方式,背景資料,更可獲得關聯企業推薦,擴大獲客力度。
2、開發客戶前的準備
凡事預則立,不預則廢。要順利開發成功,須做好前期準備工作。
(1)資料準備:包括企業簡介、產品手冊、樣品、價格政策表等。
(2)心理準備:作為廠商的業務員,要具備屢敗屢戰、毫不氣餒的良好的精神狀態,隨時接受在開發過程當中出現的種種困難和挑戰。因此,也要求業務員,要不斷調整和錘煉自己,保持一顆昂揚向上的進取心態。
3、與客戶洽談時,更要時刻彰顯自己的專業水平
包括自己公司的介紹、公司產品的介紹、公司產品的特點、競爭對手產品的特點、行業的分析、給客戶的價格政策、促銷活動、品牌宣傳、供貨方式、結帳方式等等,要很熟練的說出,不能吞吞吐吐,讓客戶覺得你不專業。當然對于客戶所提的條件也要靈活應對,自己解決不了的不要當場給予回答,下次拜訪時把上次遺留的問題解決掉。
專業水平是靠自身的學習與積累得到,也就是說不打沒有準備的仗,開發客戶之前一定要把與產品、公司、行業相關的資料都了解、學習到,而且要能夠熟練的運用,讓客戶覺得你很專業,那么客戶就會對你產生信任感,對你的公司產生信任感。
外貿人如果希望開發屬于自己行業的新客戶,可以使用格蘭德外貿平臺推出的搜索引擎獲客功能。
http://www.329659.com/customers/searchengine/?share=QZONR
在搜索欄中輸入想要開發的市場以及所從事的產品英文名稱,選擇精準搜索,可以獲得與產品相關的網站,外貿人可以選擇導出或繼續跟進。
跟進的話里面會提供關聯人的郵箱,說不定里面就有精準決策人。
以上便是客戶開發需要注意哪些要點的介紹,希望能幫到廣大外貿人。