外貿(mào)人開(kāi)發(fā)新客戶(hù)要注意哪些問(wèn)題 對(duì)于外貿(mào)人來(lái)說(shuō)，老客戶(hù)固然很重要，但新客戶(hù)的作用也不容小覷，有了新客戶(hù)才能做到“為有源頭活水來(lái)”，那么，外貿(mào)人開(kāi)發(fā)新客戶(hù)要注意哪些問(wèn)題？

外貿(mào)人開(kāi)發(fā)新客戶(hù)要注意哪些問(wèn)題

一、尋找新客戶(hù)的途徑

從事對(duì)外貿(mào)易，在開(kāi)發(fā)客戶(hù)前找出目標(biāo)市場(chǎng)十分重要，若目標(biāo)市場(chǎng)定位得當(dāng)，可事半功倍，反之，則可能事倍功半。正如同樣產(chǎn)品最大的市場(chǎng)需求是在北美，而你們卻選擇了歐洲，放掉最大的市場(chǎng)，導(dǎo)致后來(lái)想要開(kāi)發(fā)這個(gè)市場(chǎng)，卻發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)已被其他公司占領(lǐng)。因此，在尋找顧客前，我們首先需要的就是找到目標(biāo)市場(chǎng)。

這里可以使用格蘭德平臺(tái)的搜索引擎獲客。

在搜索欄中輸入想要開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)以及所從事的產(chǎn)品英文名稱(chēng)，選擇精準(zhǔn)搜索，可以獲得與產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)站，外貿(mào)人可以選擇導(dǎo)出或繼續(xù)跟進(jìn)。

跟進(jìn)的話(huà)里面會(huì)提供關(guān)聯(lián)人的郵箱，說(shuō)不定里面就有精準(zhǔn)決策人。

二、了解客戶(hù)資料。

在顧客開(kāi)發(fā)過(guò)程中，理解顧客信息是至關(guān)重要的一環(huán)。在和客戶(hù)交流前，我們需要了解客戶(hù)的基本情況，知己知彼，可以百戰(zhàn)百勝。客戶(hù)可透過(guò)其公司網(wǎng)站、社會(huì)媒體帳號(hào)等資料，了解其基本資料與狀況；亦可透過(guò)了解客戶(hù)過(guò)去的貿(mào)易伙伴，了解客戶(hù)的交易偏好及交易。

三、第一次與客戶(hù)交流。

初來(lái)乍到的客戶(hù)，我們可以分為兩種情況來(lái)分析，分別是發(fā)郵件和接受客戶(hù)詢(xún)問(wèn)后的溝通。

四、調(diào)整心態(tài)以發(fā)展新客戶(hù)。

發(fā)展新客戶(hù)是一個(gè)篩選和雙向選擇的過(guò)程，需要很長(zhǎng)的時(shí)間，還有耐心和細(xì)心。第一次成功后，不要沾沾自喜，要懂得一次成功并不代表什么，以后要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；失敗時(shí)，也不要灰心，一個(gè)客戶(hù)本來(lái)就有很多供應(yīng)商在搶?zhuān)@次沒(méi)有吸引到客戶(hù)，下一次要繼續(xù)努力，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力才是硬道理。

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