外貿中跟國外客戶聊天的技巧
作者：思聰
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來源：格蘭德
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瀏覽次數：479
2023-04-27 16:16:37
外貿中跟國外客戶的聊天技巧如下：第一點.了解客戶的文化背景和商業習慣；第二點.保持積極、專業、有禮貌的態度；第三點.善于提問和傾聽；第四點.根據客戶的需求；第五點.創造聊天的氛圍。下面進行詳細介紹。
外貿中跟國外客戶聊天的技巧
第一點.了解客戶的文化背景和商業習慣
尊重客戶的價值觀和信仰，避免使用可能引起誤解或冒犯的語言和行為。外貿人如果覺得跟當下的對接方溝通無法達成目的，可以使用格蘭德外貿平臺的背調功能查找出關鍵決策人， 直接與其進行溝通了解。
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第二點.保持積極、專業、有禮貌的態度
及時回復客戶的信息，主動提供有價值的信息，展示公司和個人的實力和優勢。
第三點.善于提問和傾聽
探索客戶的需求和痛點，引導客戶表達他們的想法和期望，了解客戶的決策流程和關鍵人物。
第四點.根據客戶的需求
提供合適的產品或方案，突出產品或方案的特點和優勢，解決客戶的疑慮和問題，促進客戶做出決定。
第五點.創造聊天的氛圍
與客戶建立良好的關系，分享一些有趣或相關的話題，增加客戶的信任感和好感度。
以上便是外貿中跟國外客戶聊天的技巧的介紹，希望能幫到廣大外貿人。
聲明:該作品系作者結合外貿、跨境行業經驗、相關政策法規及互聯網相關知識整合。如若侵權請及時聯系我們，我們將按照規定及時處理
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