常見的外貿客戶類型有哪些
常見的外貿客戶類型如下:1.直接來電型;2.只談工作型;3.一棍子打死型;4.感情型;5.愛吹牛型;6.騙紙型。接下來小編就來給大家介紹。
常見的外貿客戶類型有哪些
1.直接來電型
直接來電,第二天簽合同的打款的你見過嗎?我見過。
沒有郵件,沒有傳真,直接電話聯系,要求報價,還不讓掛斷電話。
這就考驗業務員的水平了,還有平常的資料積累和整理。
在經過提供全面信息及報價的情況下,第二天,確認價格,不講價。簽合同,打款。
如果在第一天打來電話,我們沒有正確的應對,那么這個客戶也拿不來。
2.只談工作型
咱們國人熱情、就喜歡多談一些感情。但有些國外客戶,無論你說什么話題,他都不會搭理你。只有開始要貨的時候,給你電話或者發送郵件,讓你報價。
經過正常的砍價之后,問你船期。當所有的條件,都滿足他的事情,他就會痛快的下單。
外貿人可以來格蘭德外貿平臺使用郵箱背調功能,找出客戶的關鍵決策人,對其進行跟進提升訂單成功概率。
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3.一棍子打死型
跟第二種不同,他們合作是一次性的,如果報價和船期這里談不攏,直接就pass.后續都不會再找你了。
4.感情型
這種客戶,比較好維護。你對他好,對他朋友好。那么價錢和船期都有點拖延,也沒有問題。只要別碰質量問題,其他能解決的,都沒問題。他會對你,像好朋友。
5.愛吹牛型
這些客戶,印度居多。會描述他的規模,在當地的影響力。迫使你跟他合作,讓他做代理或者低價。這種客戶比較難纏。不做可惜,做了沒利潤。
6.騙紙型
還是印度客戶,可能會聯系幾個朋友過來騙吃騙喝。
真實的故事:三個印度客戶ABC,都是挺大的代理,2011年去上海參加展會,同時約了他們三家,一見面有意思的事情發生了,就像是他們約好了,分別見面時,我什么都沒說,他們先介紹自己,貶低同行,我只得笑,我不能說他們好,這不是跟你唱反調嗎,也不能說不好,萬一你捅我咋辦。
三家都見完了,回到濟南,給他們發郵件,發現一個回復的都沒有了!奇怪了,于是挨個打電話問,有兩個AB一聽是我,直接掛我電話,有一個C好歹沒掛,就說,你為什么要告訴AB我說他們壞話?為什么要告訴他們我要跟你合作?這是商業機密,你會不會做生意!
直接暈掉,我可是什么都沒說,我似乎明白了什么,他們三個是相互編排,把他們告訴我的話編排到了我的身上,原本是以為三個總有一個有戲,都丟了!
以上便是常見的外貿客戶類型有哪些的介紹,希望能幫到廣大外貿人。