企業參加外貿展會需要做什么工作
企業參加外貿展會需要做的工作如下:第一.前期宣傳;第二.物料準備;第三.展會和客戶溝通小技巧;第四.后期跟進。下面小編就來給大家介紹。
企業參加外貿展會需要做什么工作
第一.前期宣傳:
為了讓展會宣傳更加高效,業務員可以采取以下措施:統一郵件簽名檔,并在里面備注展會信息(時間、地點、展位號);設置晚上、周末的自動回復以提醒客戶;在阿里巴巴網站和自己的網站上宣傳展會;在旺旺、MSN、Skype等個性發言中展示推廣信息;大量發送邀請函,增加客戶到場率;將手機和座機鈴聲換成展位信息;利用SNS網站、論壇等增加推廣渠道;針對重要客戶使用電話通知方式進行宣傳。
第二.物料準備:
為了在展會上展示更好的形象和效果,業務員應該準備展位設計、目錄冊、CD、水、咖啡等物品。在展示產品時,業務員應該掌握產品功能、常見故障、重要參數等信息,并熟記于心;名片的語言應該根據自己的目標市場確定,比如目標市場是俄羅斯,則名片一定要有俄文;業務員還應該確認好產品價格,并給自己一定的降價空間,但不要當著買家的面請教經理,以免給客戶留下不確定的印象。
第三.展會和客戶溝通小技巧:
展會和客戶溝通是其中非常重要的環節。業務員需要掌握以下小技巧:在對話中適當稱呼對方,讓客戶很容易記住自己或感受尊重;讓客戶多說話,以更好地了解客戶需求和目的;針對買家稱呼為Director、Vice President等職務的,要多說一些戰略性的東西,并邀請他們訪問工廠;對于聯絡客戶,不要總是客戶問你問題,你也可以提問,如詢問客戶的購買計劃、目的等,這樣有利于增進了解和開拓客戶;對于專業買家,要強調“reliability”,即可靠性,讓買手覺得你是所有供應商中最為可靠的。
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第四.后期跟進:
對于展會的客人,應該根據其意向和目標市場進行分類,著重跟進有意向的重點客戶。在跟進過程中,應該及時回復客戶的郵件、電話,并提供詳細的資料和條款,以增加客戶的信任和合作的可能性。對于談不來的客戶,可以表示感謝并提及當時在展會上感興趣的產品信息;對于有需求的客戶,可以采取打樣等措施以加速合作的進展;在郵件和電話跟進中要注意不要群發郵件,并建議附上優惠政策鼓勵客戶做出進一步行動,并詢問客戶新的需求。
以上便是企業參加外貿展會需要做什么工作的介紹,希望能幫到廣大外貿人。