遇到出口貨款拖欠怎么辦？
遇到出口貨款拖欠怎么辦？企業(yè)可根據(jù)客戶的資信情況采取電話催收、郵件催收、委托第三方專業(yè)催收機(jī)構(gòu)處理的辦法。
1、電話或郵件催收
對(duì)于資信狀況良好的外商客戶，可采取電話催收、郵件催收的方式。對(duì)于那些資信狀況良好的客戶，或在逾期前期，企業(yè)可采取電話催收、郵件催收的解決辦法。
在該階段通知對(duì)方貨款已逾期，同時(shí)了解客戶拖欠貨款的原因，雙方對(duì)于還款事宜作一個(gè)協(xié)商。若多次聯(lián)系對(duì)方無(wú)果，或直接無(wú)法與外商取得聯(lián)系。則可直接委托第三方專業(yè)催收機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。
2、委托第三方專業(yè)催收機(jī)構(gòu)
對(duì)于失聯(lián)的客戶，企業(yè)可委托第三方專業(yè)催收機(jī)構(gòu)處理。當(dāng)無(wú)法與外商取得聯(lián)系，或多次線上溝通無(wú)果時(shí)，建議企業(yè)直接委托第三方專業(yè)催收機(jī)構(gòu)處理，不要自行上門催收。海外商賬催收工作很復(fù)雜，且成本高。企業(yè)得耗費(fèi)大量時(shí)間了解對(duì)方所在地的法律、政策、商業(yè)環(huán)境，再加上企業(yè)所派出的催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)不熟悉當(dāng)?shù)氐臋C(jī)構(gòu)、法律關(guān)系，催收的威懾力不夠高，遇到惡意拖欠貨款的客戶，就無(wú)能為力。
所以一般來(lái)說(shuō)，不建議企業(yè)自行進(jìn)行海外商賬的催收。但第三方專業(yè)催收機(jī)構(gòu)有專門的海外催收渠道。可以幫助企業(yè)聯(lián)系客戶所在地的催收機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理，為企業(yè)節(jié)省了一大筆催收成本，而且當(dāng)?shù)卮呤盏拇呤粘晒β蔬€更高，因?yàn)榭筛鶕?jù)客戶具體情況選擇靈活的催收方式。
那么，在國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中，企業(yè)如何解決貨款拖欠的問(wèn)題？
1、使管理操作規(guī)范化。
首先，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理。其次，準(zhǔn)確調(diào)查外商資信狀況。特別是付款方式，盡量避免遠(yuǎn)期付款交單、承兌交單等風(fēng)險(xiǎn)較高的形式。對(duì)于新客戶，必須先進(jìn)行資信調(diào)查，后進(jìn)行交易。關(guān)于外商的資信調(diào)查，可委托綜合信用管理服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)調(diào)查分析。
2、提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
企業(yè)可開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)人員靈活應(yīng)對(duì)貨款拖欠的能力。
3、強(qiáng)化法律意識(shí)。
國(guó)際貿(mào)易本身比較復(fù)雜，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)合同涉及各種權(quán)利與義務(wù)，必須依法辦事。注重發(fā)揮法律及慣例的作用。
海外貿(mào)易對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，既有機(jī)會(huì)，又有風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)需要在交易過(guò)程中注意客戶動(dòng)態(tài)，預(yù)防被國(guó)外客戶拖欠貨款。如果在交易中不幸地被海外客戶拖欠貨款，那么需要盡快采取行動(dòng)，例如及時(shí)委托第三方機(jī)構(gòu)等。
