如何提高客戶的忠誠度
提高客戶的忠誠度的做法如下:一.贈送禮券;二.讓客戶獲得獨(dú)家資訊;三.提供推薦獎勵;四.抽獎;五.分享客戶的推薦和評論;六.與不同的企業(yè)合作,提供更多優(yōu)惠。接下來小編就來給大家介紹一下。
如何提高客戶的忠誠度
一.贈送禮券
客戶喜歡從他們支持的企業(yè)收到禮券。這會激勵他們不斷回歸。有時他們甚至?xí)汛鹑唤o朋友和親人使用。
從這個意義上說,禮品券不僅是對顧客的獎勵,也是一種營銷工具。你可以留住客戶,接觸新客戶,同時提升品牌知名度!
在使用這種策略時,你要自由發(fā)揮創(chuàng)意。雖然有些公司只在節(jié)日期間發(fā)放禮券,但你不必局限在這里。例如,你可以把它們作為禮物送給你的客戶生日,或者當(dāng)他們在網(wǎng)上給你寫正面評價時。
二.讓客戶獲得獨(dú)家資訊
這種策略可以有效地在忠誠的客戶中激發(fā)他們的熱情。讓他們盡早接觸到你的新產(chǎn)品。在進(jìn)行公開發(fā)布之前,請您的客戶過來,這樣他們就可以獲得獨(dú)家的一手資料(以及優(yōu)先購買權(quán))!在你即將推出的產(chǎn)品上,讓你的客戶比其他任何人都更早知道。
這樣做的另一個好處是,你將有機(jī)會了解你的核心客戶對你的產(chǎn)品或服務(wù)的看法。你可以立即收到反饋,如果有必要,甚至可以在實(shí)際發(fā)布之前進(jìn)行改進(jìn)。
三.提供推薦獎勵
推薦獎勵計劃鼓勵現(xiàn)有客戶將他們認(rèn)識的人介紹給您的企業(yè)。在某種程度上,他們成為你的營銷團(tuán)隊(duì)的一部分,然后你將他們的努力與回報相匹配。
當(dāng)然,只有當(dāng)你的客戶對你的產(chǎn)品感到滿意和滿意時,這才可能實(shí)現(xiàn)。如果這樣,他們會很樂意分享他們的經(jīng)驗(yàn)并支持你的品牌。
四.抽獎
人們覺得贏得隨機(jī)獎金的想法很有吸引力。抽獎?wù)沁@樣做的,還有更多其他方式。
這是一個簡單的營銷策略,讓你的客戶參與其中。只需確保準(zhǔn)備的獎品能讓大部分目標(biāo)市場興奮,并且獎品的發(fā)放方式完全透明。
外貿(mào)人可以來格蘭德外貿(mào)平臺,根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇合適的產(chǎn)品使用。
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五.分享客戶的推薦和評論
有時,你會在Google或社交媒體渠道上收到積極的客戶評價。你可以和作者取得聯(lián)系,并請求他們允許在其他地方分享和你有關(guān)聯(lián)的評論。然后,您可以創(chuàng)建一個圖形,顯示客戶的報價以及他們的照片。
獲得品牌特色的客戶很可能會回來找你,同樣也可能會招募他們的朋友、家人或同事來支持您的業(yè)務(wù)。此外,這可能是一個讓你的品牌人性化的絕佳機(jī)會,也就是說,當(dāng)其他人看到真人的推薦和評論,而不是廣告時,他們可能會對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。
六.與不同的企業(yè)合作,提供更多優(yōu)惠
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)我為客戶提供的一系列有用的產(chǎn)品和服務(wù)提供折扣時,客戶總是很感激我。
你可以做類似的事情,和更多的企業(yè)合作,比如提供當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的禮券,比如咖啡館、健身房、電影院等等。作為回報,你的合作伙伴企業(yè)也會把他們的一些客戶帶到你手上。所以這對雙方來說都是真正的雙贏。
以上便是如何提高客戶的忠誠度的介紹,希望能幫到廣大外貿(mào)人。