遇到客戶拖欠貨款是一件十分令人頭疼的事情，遇上拒不歸還，惡意拖欠的客戶就更加難追討了。下面就讓小編來說一下客戶惡意拖欠貨款如何追討的技巧。

技巧一.攻心法

在催款過程中誠懇向對方闡述道理，分析利害得失，動之以情，曉之以理。著重強調雙方的利益共同體關系，讓對方相信，雙方的合作是最大的雙贏，合則俱榮，分則俱損。讓對方相信，拋棄和失信于眼前的客戶，實在不是智者所為，弊遠大于利。能夠兵不血刃，順利催收回貨款，是最高境界。

技巧二.惻隱術法

惻隱術法就是以弱者的姿態出現，博取對方的同情和共情。在催款過程中要極力突出自己公司甚至催收者面對的困難，使對方與自己共情，惻隱之心油然而生。

技巧三.疲勞戰法

采用疲勞戰拖垮對方，讓對方不勝其煩，最后只好乖乖還款。依靠自己有限的資源和無限的智慧，譬如打電話、發信息、發傳真、發電子郵件、登門拜訪等。

催款的注意事項：

1.一旦對方出現拖欠貨款的情況，要及時評估風險。要動態了解對方企業的經營狀況，綜合考慮貨期期限的長短，貨款金額的大小，對方的人品及信譽情況，為以后的催款方式選擇打下基礎。

2.在催款過程中，不卑不亢，擺正姿態。首先，理直氣壯義正辭嚴地向客戶說明來意：今天，我是按合同規定特地登門收款的。讓客戶明白，這次不是求他收購自己的貨物，而是他該付自己一筆貨款，而且這批款子今天非結不可。

3.收款時間至關重要，堅持“定期收款”的原則，形成一個客戶可感知的結款習慣。勤于拜訪對方，每隔一定時間，向他提個醒，讓他記住還差哪批貨的款沒有交，共差多少金額，并且還有多長時間就該付款了。如果做到了這幾點，就會讓對方形成“該公司貨款不可拖欠”的印象，這樣，貨款催收自然就順利多了。

4.若對方想要繼續拖延，應讓對方寫下確認函。以書面形式確認對方可以還款的日期和應還款金額，為以后的催款工作確立證據。

5.如果對方如期仍然拒絕還款，說明對方的還款能力和信用真的出現了問題，這時候要向對方施加壓力，采用一切可能的途徑催促對方還款。常用的方式是不停打電話催收，發信函催收還有上門催收。

6.委托律師發送《律師函》，告知對方違約的事實及法律規定，如仍然拖欠付款會提起訴訟，對方不但要歸還欠款，還要承擔利息和訴訟費用。同時在起訴時回采用保全措施，凍結對方的賬戶，以此給對方施壓。

7.及時提起訴訟。如果以上兩種途徑都不能讓對方履行義務，面對對方的強硬態度，企業應拿起法律的武器維護自己的合法權益。訴訟有效期為3年，企業應注意訴訟時效避免敗訴風險。

8.在催款過程中切忌人身攻擊和傷害，一旦撕破臉皮，客戶反而會一直賴下去。嚴重的甚至導致牢獄之災。