對逾期客戶催收流程有哪些?
作者:王丹
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來源:格蘭德
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瀏覽次數:533
2021-02-24 10:08:55
在業務洽談的過程中,雙方一般都會約定好具體的合作細節,包括何時交貨、何時付款等。但是,即便在合作前做好了一系列約定,未來還是有可能出現逾期。所以在合作前期,我們就需要做好預測,當出現什么問題時,需要開啟對逾期客戶催收流程,同時也要明確對逾期客戶催收流程有哪些。
第一,必須在合同中寫清每個環節以及是否付款、付款比例/數量的具體時點、付款比例或金額,以便后續進行相應的提醒或催收;
第二,如果遇到客戶延遲完成相應工作的進度,則需要及時詢問客戶為何進度延遲,同時,我們需要結合延遲原因來決定是否進行相應催促;
第三,合作項目中某些關鍵節點即將到來的時候,比如某個節點需要付款了,則需要提醒對方付款。
綜上所述,要做好催收工作,就必須在合作前做好問題預測,同時,針對具體問題來決定是否開啟對逾期客戶催收流程。
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