債務(wù)逾期催收流程都有哪些？
作者：王帥
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來源：格蘭德
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瀏覽次數(shù)：542
2021-02-27 09:20:40
債務(wù)逾期催收流程都有哪些？
首先如果客戶是剛剛出現(xiàn)債務(wù)逾期，那么我們的應(yīng)收賬款催收人員（一般是銷售人員）要主動聯(lián)系債務(wù)方，詢問是否遇到什么問題，這一階段主要還是以客情關(guān)系維護為主，如果債務(wù)方說明逾期原因，希望適當(dāng)放寬結(jié)款時間，那么我們應(yīng)該給予理解和支持，幫助客戶度過難關(guān)。
如果逾期時間超出1個月，那么我們就需要使用必要的催收手段了，比如發(fā)送債務(wù)催收函、打催收電話、登門拜訪等。判斷客戶的還款意愿和評估客戶的還款能力，如果出現(xiàn)意外情況，第一時間更新客戶檔案。
如果自行催收無果，逾期時間超出3個月，那么建議尋求專業(yè)的第三方催收機構(gòu)或者走法律訴訟來處理，這樣不僅能夠提升逾期債務(wù)的催收成功率，還可以減少企業(yè)自身因為催收債務(wù)產(chǎn)生的其他成本。
首先如果客戶是剛剛出現(xiàn)債務(wù)逾期，那么我們的應(yīng)收賬款催收人員（一般是銷售人員）要主動聯(lián)系債務(wù)方，詢問是否遇到什么問題，這一階段主要還是以客情關(guān)系維護為主，如果債務(wù)方說明逾期原因，希望適當(dāng)放寬結(jié)款時間，那么我們應(yīng)該給予理解和支持，幫助客戶度過難關(guān)。
如果逾期時間超出1個月，那么我們就需要使用必要的催收手段了，比如發(fā)送債務(wù)催收函、打催收電話、登門拜訪等。判斷客戶的還款意愿和評估客戶的還款能力，如果出現(xiàn)意外情況，第一時間更新客戶檔案。
如果自行催收無果，逾期時間超出3個月，那么建議尋求專業(yè)的第三方催收機構(gòu)或者走法律訴訟來處理，這樣不僅能夠提升逾期債務(wù)的催收成功率，還可以減少企業(yè)自身因為催收債務(wù)產(chǎn)生的其他成本。
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