逾期賬款的催收工作如果處理的好，會(huì)大大降低企業(yè)的壞賬，增加企業(yè)的收入，相反，如果處理的不好，勢(shì)必會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的損失。關(guān)于逾期客戶催收策略，本文總結(jié)了以下四點(diǎn)：中止供貨、勤于上門催收、催收貨款要及時(shí)、適當(dāng)變通。

1．當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)中止供貨
針對(duì)客戶"不供貨就不再付款"的威脅千萬(wàn)別妥協(xié)，否則只會(huì)越陷越深。如果是代表公司收欠，應(yīng)當(dāng)將公司的強(qiáng)大擺出來(lái)，讓客戶感覺到公司對(duì)這筆欠款的重視程度以及將要采取的嚴(yán)厲手段，迫使這類客戶盡早還款。
2.勤于上門催收。對(duì)企業(yè)所有的逾期賬款都應(yīng)勤于上門催收。直催人員根據(jù)客戶的地址進(jìn)行實(shí)地外訪，這里的地址包括客戶及關(guān)系人的住宅地址、戶籍地址、單位地址和其他地址。上門催收最直接的目的就是要找到客戶并將所有的欠款全額收回。除了收回欠款，直催人員在外訪時(shí)也會(huì)收集客戶的相關(guān)資料，為后續(xù)催收工作提供有效信息。直催人員還肩負(fù)有反欺詐的工作，對(duì)涉嫌欺詐的客戶進(jìn)行實(shí)地調(diào)查取證。上門催收還需要對(duì)司法訴訟的案件進(jìn)行外訪取證，以便在法庭判決中提供有利的訴訟證據(jù)。上門催收對(duì)企圖惡意欠款的客戶具有很大的心理震懾作用。
3.催收貨款要及時(shí)。有問題的欠款在兩個(gè)月內(nèi)收回的可能性幾乎是100%，在100天之內(nèi)收回的可能性接近80%，在180天內(nèi)收回的可能性是50%，超過十二個(gè)月，收回的可能性是20%。另外，根據(jù)專業(yè)收款公司的調(diào)查研究表明，貨款拖欠時(shí)間與平均收回款的成功率成反比，貨款拖欠半年內(nèi)應(yīng)該是最佳的收回時(shí)機(jī)，如果貨款拖欠一年以上，收回的成功率只有的26.6%，超過兩年時(shí)間的，貨款回收的可能性只剩下13.6%。因此催收貨款一定要按約定及時(shí)催收。
4.適當(dāng)變通。從多個(gè)角度分析客戶的逾期原因，是否存在迫不得已的原因，如客戶自身應(yīng)收賬款管理出現(xiàn)問題，下游客戶欠款太多造成客戶的資金鏈出現(xiàn)問題；或企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難；行業(yè)大環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等。這個(gè)時(shí)候，你如果出手幫客戶一把，如：幫他催收下游客戶欠款，為他出謀劃策提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，這些都是很好的方法。
逾期客戶催收策略

一旦惡性欠款出現(xiàn)，就要果斷采取措施，爭(zhēng)取不要給企業(yè)造成不必要的損失：
1.向客戶下最后通牒，警告其若不回款就要采取相應(yīng)措施。
2.及時(shí)通過其他渠道采取努力，如：與客戶高層溝通，盡力爭(zhēng)取本企業(yè)貨款給付排在前面；或爭(zhēng)取行業(yè)主管部門支持。
3.訴諸人民法院。對(duì)惡性賬款的催收，要有理、有節(jié)、有據(jù)，采取措施要果斷、有力、堅(jiān)決。

聲明:該作品系作者結(jié)合外貿(mào)、跨境行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)政策法規(guī)及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí)整合。如若侵權(quán)請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們，我們將按照規(guī)定及時(shí)處理

催全球

全球賬款催收專家，專業(yè)催收，雖遠(yuǎn)必追！

你可能還關(guān)注

2021-01-14

逾期后上門催收的費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)

2021-02-14

逾期一周了怎么催收