外貿人如何催客戶下單
外貿人催客戶下單的做法如下:01弄清楚客戶不簽單的原因;02用好的服務“逼”客戶簽單;03介紹企業的實力客戶;04客觀分析行業內產品。接下來小編就來給大家介紹一下。
外貿人如何催客戶下單
01弄清楚客戶不簽單的原因
外貿人要盡力去了解客戶不簽單的原因,客戶一直拖一直拖,如果你也不知道其中的原因,而只是一味的督促客戶簽單的話,會導致客戶的反感。
外貿人一定要弄清客戶不簽單的原因,客戶一直拖,而你卻沒有積極想辦法了解客戶拖延的理由,做業務從來不強調客觀理由,客戶不簽單肯定有你沒做到位的地方,“千方百計”找到客戶不簽單的原因,然后解決客戶的疑慮,這樣客戶才有希望和你簽單。
外貿人可以來格蘭德外貿平臺使用郵箱背調功能,找出客戶的關鍵決策人,對其進行跟進提升訂單成功概率。
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02用好的服務“逼”客戶簽單
客戶不簽單,你就制造客戶簽單的機會。外貿人將企業的一些好的服務,如優質的售后服務、優惠的訂單服務等等,給客戶介紹清楚,簽單后,所得到的服務十分超值。把簽單后所得的優惠都告知客戶,這樣,誘惑客戶簽單也是個不錯的方法。
03介紹企業的實力客戶
外貿人在客戶猶疑不決的時候,將外貿軟件中記錄的企業的一些知名的實力客戶的名單可以拿給客戶看一下,意為,這么知名的企業都十分信任我們公司,您還有什么顧慮呢?
這一招對那些不信任企業的信譽和實力的客戶是一招強心劑,這些知名的有實力的企業的合作記錄無疑對于企業的實力是一個展示作用,同時也是一個引導作用,這些大企業都和我們合作了,你還猶豫什么呢?
04客觀分析行業內產品
把企業的產品和同行業內的產品進行性價比分析,當然,這需要產品有絕對的優勢。盡量客觀的分析,不要一味的只是夸贊自己的產品如何好,客觀的分析更容易吸引客戶。比較過后,將企業產品的優勢大膽的說出來,告知客戶,不卑不亢,要有底氣,即使客戶不簽單,這種精神風貌也不能缺。
以上便是外貿人如何催客戶下單的介紹,希望能幫到廣大外貿人。