跟進國外客戶的要素有哪些
跟進國外客戶的要素有兩方面：一 .客戶方面；二.自身方面。下面小編就來給大家介紹一下。
跟進國外客戶的要素有哪些
一 .客戶方面
1.客戶暫時沒有實際需求/客戶這段時間真的很忙/客戶在度假/客戶在比價 …
原因可能有很多，我們不得而知。
得體的處理方式是，你要保持良好的心態，持續做【價值跟進】。不要學你的競爭對手只會說些無聊的廢話，“Do you receive my email/quotation...?” "Do you have any question about..." 也不要只是站在自己的立場來思考問題/做跟進，取而代之的，你需要多多關注客戶的動態，行業的動態，持續為客戶提供對TA來說有價值的信息。
一封很得體的跟進郵件（參考）
"We appreciate the opportunity you have given us. I know it's a time-consuming thing to test the sample/ to make price comparisons/to select the right supplier. Let's put the order aside./There is no pressure to confirm anything now. I just want to let you know I am always here if you have any questions in the future."
"我們感謝您給我們的機會。我知道測試樣品/進行價格比較/選擇合適的供應商是一件耗時的事情。我們先不談訂單。(或者說，現在沒有要確認什么事，不要有任何的壓力。） 我只是想讓你知道，如果你以后有任何問題，我一直都在。"
2.這只是一個客戶慣用的談判伎倆，目的是為了更好的把握談判籌碼。
確實有很多經驗比較少的業務員，遇到這個問題，會很急，會胡思亂想，是不是我的價格報高了？要不給客戶再降降價？你看，客戶什么都沒做，只是不回你郵件，你就有百般的疑問了。
下次再遇到這個情況，你可以跟客戶說：
“I know you are busy and I hate to be annoying. Can you share with me what is preventing/stopping you from moving forward?”
“我猜你一定很忙，我不想煩你。你能告訴我是什么阻礙了你前進嗎？”
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二.自身方面
在自己的身上找原因。再檢查一下你的往來郵件/開發信內容，注意你說話的語氣，你的措辭。要記得，你電腦那邊坐著的也是一個活生生的人。你是在無止境的推銷你的產品？還是在幫客戶解決問題？重點不同，結果不同。
很多時候你把客戶跟沒了，其實是因為，你做的不是跟蹤follow up，而是簡單的，單方面的催促push。你沒站在客戶的角度思考過問題，你沒有給客戶提供任何的價值。那么，你憑什么贏得客戶的信任？得到他的訂單？醒醒吧，是你做得不夠好，不是你的客戶不好。
如果你一直在別人的身上找問題，那對你的成長來說是毫無幫助的。
你可以繼續裝睡，也可以現在就開始改變你的選擇。
但是，千萬不要一邊偷著懶，一邊又渴望幸運女神的眷顧，這種想法本來就是相對的。
說的不一定都對，你們自己分辨。共勉之！
以上便是跟進國外客戶的要素有哪些的介紹，希望能幫到廣大外貿人。
