如何管理常拖欠貨款的客戶？企業可從客戶信用檔案管理、采取合適的催收辦法入手。
一、加強對客戶資信狀況、還款能力的實時調查、更新
在交易過程中，企業的經營狀況會有變化，因此客戶的債務償還能力也是會有變化的。企業必須加強對客戶資信狀況、還款能力的及時更新。隨時掌握對方的資信變化，以在最佳時機采取行動。如果對方經營出現問題，企業就要盡快催收貨款，避免對方資金周轉不靈無力支付貨款的現象產生。在交易過程中，企業要根據其信用評級，及時調整賒銷額度。
二、實時追蹤貨款
對于常拖欠貨款的客戶，企業必須實時追蹤對方的貨款。詳細記錄、更新貨款的回收情況。在交易過程中，定期提醒客戶支付貨款，根據逾期周期的不同，制定不同的催收策略。
如何管理常拖欠貨款的客戶

三、對于常拖欠貨款的客戶要及時采取合適的催收策略
一般來講，有拖欠貨款記錄的客戶，在貨款即將逾期的時候，企業就要對客戶進行適當的電話催收。對于常拖欠貨款的客戶，企業要相應縮短催收周期。建議企業直接上門催收，或者委托第三方專業催收機構處理。
企業上門催收可以面對面協商還款事宜，催收人員可現場分析對方的還款意愿和還款能力。對方拖欠貨款的原因可能是因為下游客戶拖欠貨款，也有可能是產品交付出現問題。企業可以幫助客戶解決問題，促進其資金的流入。第一時間協商貨款回收的問題。如果短期內無法歸還貨款，則可以簽訂還款協議，規定還款金額、還款日期、還款方式、再次逾期具體懲罰措施和賠償款項。
企業也可以委托第三方專業催收機構處理。首先，企業不必擔心第三方催收會破壞客戶關系，比如格蘭德信用管理咨詢有限公司旗下的催全球，是在盡量促成雙方合作的前提下，根據債務方的特點制定最合適的催收辦法。其次，第三方專業催收機構催收效率更高、催收力度更大。因為熟悉當地的司法關系和商業關系，對常拖欠貨款的客戶影響力和威懾力更大，催收效果就更好。

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