如何判斷客戶實力,找到重點客戶,有哪些衡量標準
所有的業務員都想要找到優質客戶和大客戶,那如何才能在眾多詢盤中識別出大客戶呢?要通過哪些衡量條件才能公正的判斷出客戶實力的強弱呢?下面就來給大家提供一些判斷客戶實力的思路。
1.產品定位及方向判斷
例如我們的產品是室內家具,客戶的網站銷售的都是戶外家具或者戶外鐵器家具類產品,那么這樣的客戶就不是我們的目標客戶。初步篩選出目標客戶的目的是為了提高效率。
2.價位判斷
通過以下2種方式來判斷客戶的產品大概價位:
如果被評估客戶所在市場,有我們正在合作的客戶,公司規模差不多,可參考類似產品在客戶官網上的賣價差別。
比如,我們的產品在客戶網站上賣100美金,我們的出廠價是25美金,客戶零售市場的賣價,是我們出廠價的4倍。
我們可以按照這個倍數,去看同一市場,同一類產品,同樣的銷售渠道(分電商、或者批發)的情況下,這個客戶的價位,是否適合我們公司的出口價位水平。
如果賣價差不多,那么價位就是適合我們的。
這個參考,我們在與客戶進行報價時,也可以把它作為一個重要的參考依據。
我們可以直接聯系客人,或者間接通過客戶正在合作中的同行,來了解這類客戶的大概產品價位。
3.產能匹配
通常大公司不愿意接小客戶的訂單,因為訂單量太小,會降低企業生產效率。
而小企業也難以接下一些大客戶訂單,因為產能不匹配。大客戶擔心小企業的品質與生產效益不達標。
但有一種情況例外,如果這家企業的老板,有雄心,認真做企業,對業務這塊也盡力支持,那就另當別論。
一個廠的產能不夠,公司就開一個分廠,一個分廠的產能還不夠,繼續開第二家分廠。
再不夠,公司買地,打造自己的工業園,將整個產業鏈條的資源集合到一起,優化成本,提高產能。
4.客戶本身實力
我們通常將客戶分為批發商、零售商、貿易商等。
批發商或者貿易商他們有一個共同特點,就是價位較低。
但批發商訂單量較大,貿易商的訂單量就不一定,需要根據他們正在合作的終端客戶實力來判斷。
零售商價位相對較好,采購量的大小,我們需要先了解客戶本身的實力。
5.采購量
從客戶采購公司同類產品,每月或者每年的采購貨柜量,來判斷客戶的采購需求。
這里提醒下,必須是同類產品參考。
比如自己公司是木制家具,如果這個客戶的采購主要方向,是軟體類比如沙發、軟床等這類產品,
那么,對待這類客戶,我們還得看客戶對公司同類產品,在未來的市場拓展方向與力度,以及實際采購量,來決定我們的時間分配。
5.決策力
我們在與客戶接洽中,給我們發詢盤的是老板、還是前期做海選工作的跟班或者采購,對我們的業務開發的效率會是不同的。
我們收到的詢盤,是客戶公司老板發來的,他拍板的決策效率就比較高。
通常,在他做出決策后,他會把這個項目交給他的助理,或者采購員來跟進,后面的業務工作開展,就會容易很多。
上級安排下級,下級請示上級,前者是決策下發,后者是帶方案請領導決策,效率肯定有區別,效果也會有不同。
對于大多數業務員來說以上的客戶信息并不容易獲取,所以小編在這里給大家推薦一個快速獲取客戶信息的渠道:格蘭德查全球以及格蘭德海外企業背調工具。可以幫助外貿人快速獲取詳細的客戶信息,短時間摸清客戶“老底”,完成優質客戶篩選。