客戶很久沒有下單怎么溝通他
客戶很久沒有下單怎么溝通他 對(duì)于外貿(mào)人來說,最難過的事莫過于客戶不下單,沒有客戶可以去找,但客戶不下單可真沒轍,那么客戶很久沒有下單怎么溝通他?
客戶很久沒有下單怎么溝通他
第一招,反手提問法
顧客說:哎你們產(chǎn)品能便宜點(diǎn)嗎?這時(shí)我們應(yīng)該反手問他一句:" 便宜您就下單嗎?要是您真有意愿的話,我就向上級(jí)申請(qǐng)一下,您確定要嗎?比如到時(shí)候您又不想要了,那我可就里外不是人了。"
客戶說我一定要,不要我能讓你去問價(jià)嗎?你去吧,只要便宜點(diǎn),我馬上就買單。
再要到對(duì)方一個(gè)承諾,這時(shí)候甭管是出去抽袋煙,還是打局游戲,5分鐘后再來見客戶,直接把資料啪一扔,跟客戶說:" 價(jià)格我給您談下來了,但是我們經(jīng)理說了,僅限今天有效。"
這一招屢試不爽,只要用這個(gè)方法,就沒有不能夠成交的,客戶開心你也開心經(jīng)理也開心。
第二招,假設(shè)成交法
當(dāng)顧客對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,但就是遲遲不下單的不成交的時(shí)候,你就得主動(dòng)營(yíng)造成交后的場(chǎng)景了。
假設(shè)客戶已經(jīng)成交,向客戶暢享描繪未來,給客戶一個(gè)美好的藍(lán)圖,最后啪直接將合同推到對(duì)方面前,直接說:" 現(xiàn)在還有一些資料要完善一下。"
千萬(wàn)不要再傻傻的問:那您看什么時(shí)候簽單,您還有什么需要了解的。
你需要的就是直接把合同放到對(duì)方面前,只要對(duì)方感興趣,百分百成交。
第三招,活動(dòng)逼單法
當(dāng)客戶拖著不成交的時(shí)候,你要主動(dòng)營(yíng)造稀缺,通過限時(shí)、限量、限購(gòu)的方式,逼迫對(duì)方做出選擇。
你可以這么說:" 剛才看了一下,這款產(chǎn)品已經(jīng)見底了,估計(jì)您錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì),你得等到3天后才能再進(jìn)下一批貨了,而且到時(shí)候恢復(fù)原價(jià),就沒有現(xiàn)在這個(gè)優(yōu)惠價(jià)了。
咱們四舍五入,現(xiàn)在買入就等于賺錢呀,俗話說趕早不如趕巧,您說對(duì)不對(duì)?"
通過活動(dòng)的方式營(yíng)造稀缺感,營(yíng)造產(chǎn)品熱銷斷貨的錯(cuò)覺,讓對(duì)方緊張起來,自然也就容易成交了。
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