客戶突然不下單了怎么辦
作者:Robert
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來源:格蘭德
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瀏覽次數:199
2023-07-18 09:09:41
外貿人有時會遇到跟客戶溝通時一切正常,但臨近下單時對方突然不下單或是不回復,實在讓人頭疼,本次,小編就來為大家介紹客戶突然不下單了怎么辦。
客戶突然不下單了怎么辦
對于每個有業績壓力的外貿業務員來說,催單的過程就像一個饑腸轆轆的人看著一頓美味佳肴不能吃,又急又躁,這樣的心情確實非常難受。
因為外貿談判中有這樣一個關鍵節點:你所提供的產品能夠滿足客戶的需求,即將與客戶達成一致,并且已經感受到了客戶的購買信號。此時你就要抓住時機采用各種辦法來引導訂單成交。能不能成功,就看這最后一哆嗦。
快要成單的時候,更是要沉得住氣。客戶猶豫不付款肯定是有原因的,如果不顧客戶感受,一天頻繁的催促,客戶對于你的印象肯定會更差,更反感,反而更不利于客戶正式付款下單。
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建議這個時候,把客戶承諾付款的這事情先放一放,試圖從側面問一下客戶的工作情況,對于我們工廠,產品和項目的看法。其實這是非常需要智慧和技巧的,因為看上去漫不經心,但是本質上我們是在揣摩客戶的真實心態。無論客戶愿意不愿意你都應該了解客戶延遲付款,拖單的真正核心是什么,真實的幫助客戶創造價值和利益,自然就下單了。
以上便是客戶突然不下單了怎么辦的介紹,希望能幫到廣大外貿人。
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