給國外客戶發郵件時容易遇到的情況有哪些
給國外客戶發郵件時容易遇到的情況如下:第一種:詢價客戶,我們發完報價后,就直接沒收到回復;第二種:給他做完PI的客戶,我們發完PI后,PI沉郵海;第三種:正常來往郵件交流著的客戶突然“蒸發”。下面小編就來給大家介紹。
給國外客戶發郵件時容易遇到的情況有哪些
第一種:詢價客戶,我們發完報價后,就直接沒收到回復。
解決方案
郵件內容不能太多,注意稱呼,禮貌問題;回完詢盤后,再單獨發一封郵件問一下客戶是否收到你的前一封關于報價的郵件。
The contents of the message cannot be too much. Pay attention to salutation and polite questions. After replying the inquiry, send a separate message to ask whether the previous quote has been received.
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第二種:給他做完PI的客戶,我們發完PI后,PI沉郵海。
解決方案
深入挖掘細節需求信息,試著揣摩客戶的想法;經常進入客戶的公司網站去了解客戶非常重要,知己知彼,百戰不殆。
Dig deeper for details of demand information. Try to figure out the customer's idea; frequently entering the customer's company website to know the customer is very important. Know the enermies like yourself.
第三種:正常來往郵件交流著的客戶突然“蒸發”。
解決方案
郵件太過平淡和模板化,我們需增加細節,郵件結束試著提出一到兩個客戶可能感興趣愿意回復你郵件的問題。
When the message is too plain and templatized, we need to increase some details. At the end of the message, propose one or two questions that the customers may be interested to reply.
以上便是給國外客戶發郵件時容易遇到的情況有哪些的介紹,希望能幫到廣大外貿人。