做外貿如何根據情況制定跟進計劃
做外貿根據情況制定跟進計劃的要素有三點:第一點.報價后不回復怎么辦;第二點.發完樣品不回復怎么辦;第三點.發完PI不打定金怎么辦。下面小編就來給大家介紹。
做外貿如何根據情況制定跟進計劃
第一點.報價后不回復怎么辦?
先分析可能的問題所在
1)是否買家收到?
2)是否價格沒有足夠吸引力?
3)是否對于買家所關注的所有點有進行回復?
4)是否買家放假等?
5)是否沒有突出優勢或利益點?·
6)是否不緊急(只是收集資料)?·
7)是否買家有了更好的選擇?
8)是否為買家的下一步談判策略?
再對癥下藥跟進
1)確保收到(郵件回執,在線或電話溝通)。
2)與同行的差異性是否圖文表達清楚?搞清楚買家的具體需求,看有沒可能做低配?
3)后續UPDATE
a.節日問候與祝福
b.傳達你對市場的了解與熟悉,買家與你合作的利益點
c.持續分享有價值的信息,不用PUSH,保持一定頻率出現
d.當其有需要時,能第一時間想起你
e.搞清楚真正的Situation,再做最后一次的努力!
f.如果此次沒機會,禮貌致謝,繼續傳遞保持互動,爭取下次機會
g.不卑不亢,準備接招(不先自亂陣腳)
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第二點.發完樣品不回復怎么辦?
原因
1)買家背景分析了嗎?
2)收件人是否是決策人?
3)客戶銷售季節到了嗎?
4)客戶收集樣品的目的?
5)客戶真正和你供應商談,在比較樣品?
6)客戶正在和你打心理站?
7)客戶出意外了(單純的關心、不要談生意)
策略
1) 著急的:把握好節奏、時間倒推,提醒不要錯過最佳銷售時機。當月下單,給予贈品或者其他優惠,因為公司周年慶
2) 不著急的:保持聯系,可以關注其社交、聊一些生活、興趣愛好。方式:結合電話、在線聊天
第三點.發完PI不打定金怎么辦?
問題示范
1)when can you send the payment? Please send us your bank receipt.
2)Any News about the payment?
3)Any updated news?
4)Anything else we can do for you?
可借鑒的辦法
1.時間倒推法
When do you need to receive the goods?Production need 40 days, shipping to XX port need 30 days, and after Chinese New Year holiday, goods will be produced very slowly because some workers are not back to work, we need some time to recruit new employee. In order to avoid any delay, please consider tosend deposit before XX days?
2.默認成交法
跟進訂單細節,比如logo打樣確認,包裝設計確認。
以上便是做外貿如何根據情況制定跟進計劃的介紹,希望能幫到廣大外貿人。