外貿(mào)跟單時容易遇到的情況如下：第一種情況：客戶說暫時沒有需求；第二種情況：客戶說價格高；第三種情況：問一下價格又消失了。下面小編就來給大家介紹一下。

外貿(mào)跟單時容易遇到的情況有哪些

第一種情況：客戶說暫時沒有需求

1、確認(rèn)清楚客戶是不是在賣這個產(chǎn)品，因為有些說不需要的客戶他是真的不再需要了。那么這個客戶該放棄就要果斷放棄。對于銷售而言，做事精準(zhǔn)、高效、簡潔，遠(yuǎn)比勤奮、努力、迎合更重要。因為你的時間一天只有24小時，應(yīng)該把時間花在那些最符合你客戶定位的客戶身上，而不是什么客戶都想爭取。

2、如果你已經(jīng)把你的產(chǎn)品和服務(wù)完全表示出來了，客戶絲毫不感興趣，那你就不要再做重復(fù)的工作了，可以主動詢問客戶有沒有別的感興趣的產(chǎn)品。不要太功利，問問有沒有什么可以幫助到他的地方，跟客戶談?wù)勊匿N售情況，他們國家市場需求的情況等等，前提是客戶愿意跟你聊這些。生意不成，如果能做朋友那樣也很好，以后可能還會有機(jī)會。

3、如果有新產(chǎn)品或者降價促銷的，可以給客戶發(fā)郵件，這樣做的主要目的是讓他記住你，獲得備胎轉(zhuǎn)正的機(jī)會。

第二種情況：客戶說價格高

當(dāng)我們報價后，一般客戶都會說我們的價格太高，這時我們應(yīng)該如何回應(yīng)呢？

1、必要的解釋是必須的，但是要適可而止，否則客戶會覺得我們的利潤空間很大。

2、解釋需要盡量的縮短，否則的話會讓客戶失去耐心，接下來就是給出稍微的下調(diào)，要在同一封郵件里顯示，告訴對方，有下降的空間，注意幅度，否則會很難收場。

3、有了我們的讓步，客戶也看出我們的價格有下降空間，不難想象，接下來客戶的回復(fù)往往是：你的價格仍然是最高的，希望下次有機(jī)會合作。

4、看到這里我相信，很多人只能眼睜睜地放棄本次交易了。能怎么辦，他肯定找到便宜的價位了，難道自己再主動降價，這個是個絕對的禁忌，不能自損商品的價值，這樣客戶就看出來水分太大，懷疑誠信度。

5、現(xiàn)在很多人都在用的推薦其他價格較低產(chǎn)品。基本上三個備選的產(chǎn)品就好了，價格相差幅度也不要太大。千萬要記得，不能只是三份價格。這些產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)，產(chǎn)品使用環(huán)境的要求，使用的壽命等等相關(guān)產(chǎn)品的一些細(xì)小的特征也一定要寫上，我們要往前想一步，不然怎么才能讓我們的客戶信服呢？

6、依據(jù)現(xiàn)在的行情來分析：不能停留在MOQ，包裝，交期這個層面上，要不斷地去創(chuàng)造新的增值點(diǎn)。多想，多運(yùn)用，多嘗試，這樣自己的路才會走得寬。

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第三種情況：問一下價格又消失了

當(dāng)遇到問了價格又消失的情況，可以使用3種比較基礎(chǔ)的方法：

1、問其理由

2、持續(xù)跟蹤

3、電話詢問

同時還可以把詢盤分為兩大類：工廠采購和分銷商、貿(mào)易商詢價。

對于工廠采購不回復(fù)的理由可歸為：價格偏貴、其公司項目擱置、現(xiàn)有材料足夠其生產(chǎn)、不愿冒風(fēng)險跟新供應(yīng)商采購，直接詢問價格跟老供應(yīng)商比較。

對于貿(mào)易商、分銷商不回復(fù)的理由可歸為：不回復(fù)很正常，因為他們的客戶并未回復(fù)，所有無法給我們回復(fù)。

以上便是外貿(mào)跟單時容易遇到的情況有哪些的介紹，希望能幫到廣大外貿(mào)人。