做完報價后，客戶就失聯了，這是什么原因
不知道各位外貿人有沒有遇到過這種情況，辛辛苦苦跟進的客戶，好不容易跟進客戶的需求完成了報價，結果卻是報價單發過去后沒客戶就“失蹤”了，再也聯系不上，分明是根據客戶的需求做的報價，怎么會出現這樣的情況呢？業務員到底應該怎么做才能解決這種情況呢？下面就來和大家一起分析一下。
1.了解客戶信息
首先自身要養成一個好習慣，針對合作的新客戶，要收集客戶的相關資料，便于進一步分析研究。
向客戶索要其相關信息最好用的方法就是：“我司要為客戶建立檔案，請提供相關的信息。”
2.判定客戶類型
通常的在貿易溝通過程中尋求過價格的，會伴隨的情況有：一是真心實意想買，二是比較價格，三是前期收集信息備用。
如遇客戶能對產品及所需型號直接提出，那肯定是內行，而后面出現問完感興趣的產品價格之后就不見人的原因，第一、二種情況都有可能，可能是找到合適供應商了，也可能是價格問夠了。這需要配合客戶信息進行綜合分析。
3.換一種溝通方式
很多外貿人通過都是與客戶進行郵件溝通，但郵件只是客戶溝通的方法之一，還可以給對方打電話。
倘若客戶沉默了，與其你在這里苦思猜測，不知道客戶出了什么情況，不知道給客戶推薦什么型號，不知道后續怎么與客戶溝通等等，倒不如想好相關點，打個電話與客戶好好溝通下。
如果對方設置了留言，也要完整的將自己的意圖和問題表達完后再掛掉電話。
4.分析產品的價格及定位
基于消費者心理，同類產品高價不成，低價不就，大部分消費者都會選擇中間的。
建議對產品價格進行評估，若賣價高于均價，那得讓客戶知道貴在哪。若賣價低于均價，則得讓客戶知道哪些方面節約了成本。進而排除客戶對高價或者低價的疑慮。
每一個客戶的情況不盡相同，如果在不知道怎么與客戶溝通的時候，不防先從自身找原因，然后再結合客戶類型與其談判。
總而言之，報價對業務員來說真的是一個技術活，大家一定要多方了解客戶的真實需求，在作出針對性的報價，不然就可能出現報價后，客戶失聯的情況。
