為什么外貿客戶了解價格后就不回復了
為什么外貿客戶了解價格后就不回復了 想必每個外貿人都經歷過跟客戶報價之后,客戶不回復的現象,這實在是很讓人頭疼,那么,對于外貿人來說,為什么外貿客戶了解價格后就不回復了?
為什么外貿客戶了解價格后就不回復了
一:是否是處在假期當中
國外客戶是比較注重假期的,一般假期當中都是不會回復消息的,交代好事情就開始出去旅游了。甚至于有時聯系上了客戶,客戶都會說我在度假中,有什么事情等我休完假再處理,所以這個時候就不適合再給客戶繼續發跟進郵件。
之前有一次在合作的客戶休假前確認了一個大訂單然后告訴我要去休假一段時間,然后像人間蒸發了一樣,發了好幾封郵件客戶都沒有回復,這個時候內心焦灼的我忍不住給客戶打了whatsapp電話,寒暄的和客戶打了幾下招呼客戶就急沖沖的把電話掛了然后發信息告訴我:我現在在比利時旅游,車子拋錨好幾天還沒修好,現在正在解決這個問題,關于訂單事情我結束假期會跟你聯系的。然后等到客戶休假結束上班的時候就給我回了郵件說感謝我的跟進。我們要換位思考,當我們休假時我們也不希望被工作打擾,所以我們要了解好每個客戶國家的休假時間,不至于在客戶休假期間打擾客戶。
二:是否是郵件主題
一看就是推銷產品的郵件,或者郵件內容太過繁瑣沒有吸引力。郵件主題是客戶會不會點開看郵件的關鍵,一定注意要新穎有吸引力,郵件內容也一定要格外注意簡潔明了。 剛開始發推廣郵件,標題我總是盡可能的詳細以及把自己的聯系方式一并帶上,剛開始拿群發軟件發每天能成功發出10000+,到后來5000+,一直到后面2/3000+。都被客戶拉黑了,到后面基本都發不出去,然后換了更改了簡短比較吸引人的標題之后發出去的郵件成功率又開始回升,具體要怎么寫郵件主題和郵件內容我們接下來的內容會說到。
三:對方的郵箱是否有效?
我們通過很多地方拿到客戶的郵箱,但是要去核實這個郵箱是否是真實存在的。
這里可以使用格蘭德平臺的全球郵箱驗證:
郵箱往往是外貿人最先得到的客戶信息,收到詢盤時,外貿人可以使用該工具檢測E-mail真實性,同步挖掘客戶信息,獲得注冊主體聯系方式、網址等資源。
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