外貿人如何開發俄羅斯市場，俄羅斯客戶開發信怎么寫
外貿人想要開發新的海外市場，俄羅斯就是一個繞不開的目標。作為中國的好朋友，俄羅斯擁有巨大的開發潛力和市場價值，尤其在當前國際大環境下，對俄外貿更是成為熱潮。那外貿人應該如何高效的開發俄羅斯市場，拿下俄羅斯的客戶呢？下面就來和大家說一說。
一、俄羅斯市場的開發途徑
開發新市場的渠道眾多，但各渠道在實際開發中卻各有利弊，針對開發俄羅斯市場，小編為大家挑選了5個開發效率高的途徑：
1.通過展會尋找
展會資源并不是單純的去參展，而是說我們把俄羅斯和自己行業有關的展會收集起來，從中找到參展商資料。這些參展商中很多都是俄羅斯的批發商、進口商、品牌商，都是潛在的目標客戶，可以篩選一些進行重點開發。
2.通過地圖尋找
某些俄羅斯的采購商根本就沒有網站，無法通過網絡搜索找到該采購商，但其也是有進口需求的，而且進口量還不小。那么怎么開發到他們呢？這時候就可以利用地圖導航了。因為如果該采購商在俄羅斯當地的實體渠道很豐富，這些在地圖上都是有展現的。地圖上的數據是非常精準的，比如：要想獲得谷歌公司的標注，審核是非常嚴格的，需要提交公司名稱、負責人聯系方式、郵箱等等，審核通過后，才會在地圖上被標注出來。這么精準的數據，非常適合精細開發。
3.通過海關數據尋找
通過海關數據尋找客戶的方法已經被很多外貿企業采用，在許多付費平臺上，一鍵搜索關鍵詞就可以得到“對產品有需求的”國外采購商，然后外貿企業可以據此進行針對性推廣、開發。
4.通過互聯網搜索尋找
目前國外有許多社交平臺、網站，例如Facebook、YouTube等，我們可以在互聯網尋找客戶。或者直接利用谷歌瀏覽器搜索采購商名錄、官網等信息尋找客戶。另外，值得一提的還有yandex（https://www.yandex.com/），它是俄羅斯本地最大搜索引擎，通過在yandex上輸入：“關鍵詞+郵箱后綴”搜索尋找買家也不失為一個好方法。
5.購買采購商名錄
還有不少外貿企業為了進一步提高效率選擇直接購買采購商名錄來開發客戶，市面上現在有許多采購商名錄，大家可以按照需要購買，不過要擦亮眼睛辨別采購商名錄真假。
小編結合十幾年外貿從業經驗為大家推薦一個購買采購商名錄的工具——格蘭德找客戶全球獲客工具。這個工具出具的采購商報告，不僅包含采購商詳細信息及精準聯系方式，還會通過進口國數據、交易記錄為你推薦優質采購商，為你篩選優質客戶，非常方便快捷。
二、俄羅斯客戶的特點
雖然俄羅斯市場的開發渠道眾多，但是想要拿下俄羅斯客戶也并非易事。外貿業務員要根據其特點對癥下藥，才不至于在拓客階段走彎路。根據外貿人的以往經驗，俄羅斯客戶一般具有以下特點：
1.懶散拖拉
這個性格在大部分俄羅斯人身上都有體現，他們可以一個訂單可以拖個大半年才出貨。這可能更多的與他們的生活習慣有關，生活節奏慢，注重享受生活。
2.付款爽快
雖然不同的俄羅斯客戶在討價還價上的態度不同，但是大部分俄羅斯客戶在付款都比較爽快，尤其是定金，有時候甚至不多溝通就自行付款了。
3.工作無計劃
很多俄羅斯客戶都會在訂單確定后重復修改，因此會無效率的重復很多事。這似乎與俄羅斯人的思維方式有關，他們會思考，但他們通常只愿意思考到某一個點，而不愿意去全盤的考慮。
4.客戶忠誠度高
作為一個典型關系導向型國家，如果和俄羅斯客戶成為朋友，那么這個客戶的粘性會非常高，長期合作的可能性很大。俄羅斯人剛開始與人接觸時防備心理較強，但一旦有了第一次成功的合作，他就會跟供應商長期拿貨，這也是為什么部分國內企業能跟俄羅斯客戶長期合作的原因之一。
針對俄羅斯的特點，外貿業務員需要做到以下兩點才能更好地與之進行溝通，以順利開發客戶，完成簽單：
1..實事求是
發揮中國人勤奮的優良傳統，多為他們著想。雙方的信任建立后客戶粘度就有了，以后有什么困難他第一個想到的是你。同時，盡量耐心，能多配合就多配合。不少外貿老鳥表示很多做了十幾年的俄羅斯老客戶，價格、條款什么的反而沒有那么重要了。
2.最好精通俄語
由于俄羅斯對本國語言的認可度遠遠高于其他語言，所以俄羅斯人學習英語的熱情普遍較低，幾乎有90%俄羅斯人不說英語。如果外貿人們發現給俄羅斯客戶發送的英語郵件收不到什么回應，可以嘗試發送俄語郵件，也許效果會大有不同。
三、對俄客戶開發信怎么寫
找到了具體客戶的聯系方式，熟悉了客戶的特點之后，就到了最重要具體客戶開發階段，能不能拿下客戶簽下訂單就在這一階段了。這期間最關鍵的要素便是客戶開發信，開發信寫得好，基本就成功了一半。一封優秀的客戶開發新，必須具備一下特點。
1.具有吸引力的標題
郵件標題好壞，決定了郵件的打開率。但是謹記不要做標題黨出現題文不符的情況，這是一件非常敗好感的行為。
你可以選擇在標題中突出“介紹人”（若有），New arrival of XXX（新品上市），客戶姓名或get benefited（受益）等等信息，這些都不失為一個讓人眼前一亮的點。同時要盡量避免Final、Sales、Meeting、Special……這一類廣告屬性過強的詞匯。
2、簡短清晰且實用的內容
使用明確的稱謂。對方的名稱或者職位都是一個不錯的選擇，但大家常用的Sir/ Madam就要盡量避免，因為不僅看起來毫無誠意，也容易讓人誤以為是群發郵件。
表明對方信息的來源途徑。因為外國人對個人信息極為敏感，所以要主動告訴對方是從哪里獲取的他的信息，展示自己的善意。不論是通過他人推薦，還是展會上獲得的名片，或者僅僅是通過網絡信息獲取的都要表達清楚，避免引起對方的反感。
表明此次聯絡的目的。簡單表明自己的目的，同時表達清楚自己能夠為其提供的產品及服務，凸顯自己的價值及誠意。要注意，第一封開發信的產品介紹務必簡潔有力，展示其核心競爭力。
引導對方回復。主動詢問對方的需求：是否需要產品介紹？是否有時間電話溝通？是否需要提供樣本商品等等。總之，要給對方一個回復你或者主動與你取得聯系的提示，以避免客戶看完郵件，直接走人。
3．提供多樣化的聯系信息
這部分內容不必多說，開發信的最后記得附上你的聯系方式：聯系人姓名、郵箱、網址、電話、傳真，甚至可以是你的社交媒體賬號，方便海外客戶通過各種渠道與你聯系。
俄羅斯市場的開發潛力巨大，且對華貿易非常友好，能夠為廣大的外貿人提供非常多的成單機會。但是想要一直在俄羅斯市場中站穩腳跟，做好相應的市場戰略規劃，堅持提供優質的商品、和客戶建立深厚的情誼都是必備要素，所以外貿人不要只圖眼前利益掙一波快錢，要靠產品和服務努力在俄羅斯開拓更大的市場。
