外貿客戶一般來書，可以分為如下幾類：第一.痛快到驚喜的客戶；第二.無需求客戶客戶；第三.非主決策者客戶；第四.及時反饋型客戶；第五.愛問問題型客戶。接下來小編就來給大家介紹。

外貿客戶如何分類

第一.痛快到驚喜的客戶

有些客戶，每幾個月就要一次貨。打過電話，要求報價，報價后就失蹤。過幾天才發現收到了他的信用證。這種沒啥竅門。好好維護著，產品別出錯就行。

第二.無需求客戶客戶

收到跟進郵件后，表示暫時對提供的產品無需求。

跟進技巧：這類客戶一般都會說以后聯系，說明以后還是有機會的，這個時候一定要有耐心，真誠對待，保持聯系。

第三.非主決策者客戶

收郵件的人不是公司決策者。

跟進技巧：對于這種客戶，我們盡量要做到熱情，讓其有被尊重的感覺，同時要提醒他及時跟進反饋，最好能要到決策者的聯系方式，直接和決策者溝通。

外貿人可以來格蘭德外貿平臺使用郵箱背調功能，找出客戶的關鍵決策人，對其進行跟進提升訂單成功概率。

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第四.及時反饋型客戶

告訴您不及時回復郵件的原因。

跟進技巧：這類客戶建議可通過發新產品介紹或者新報價的方式來保持聯系，相信時間久了成為您客戶的可能性還是比較大的。至少讓買家對您留有印象，即使暫時不需要你的產品，日后有需要的時候也會首先想到你。

第五.愛問問題型客戶

暫時不需要你的產品，但會問其他產品或者詳細咨詢一些與產品相關的問題。

跟進技巧：這樣的客戶就要根據公司的實際情況來回復了，建議不管能否幫得上忙都能給些回復和建議，暫時不能成為客戶也可以先做朋友，至少他問的是與您產品相關的問題，有句俗話“多個朋友多條財路”，特別是生意上的朋友!

以上便是外貿客戶如何分類的介紹，希望能幫到廣大外貿人。