外貿業務員沒有客戶的原因分析
外貿業務員沒有客戶的原因一般有三,分別是:一.手中擁有的潛在客戶數量少;二.抱怨、借口又特別多;三.依賴心非常強烈。下面小編就來給大家介紹一下。
外貿業務員沒有客戶的原因分析
一.手中擁有的潛在客戶數量少
做過業務員的人都明白,手中擁有的客戶數量越多,做生意的基礎就會越穩固,成功機率也就越高。
那些能能源源不斷售出產品的業務員,絕大部分原因就在于他們擁有足夠多的客戶量。而業績不佳的推銷員手中擁有客戶數量少的原因,有可能就在于他們常會犯有以下三個錯誤中的一個或幾個:
(1)不知道到哪里去找潛在客戶;
(2)看不出來誰是真正的潛在客戶;
(3)懶得去開發,務實和堅持不夠。
由于開發潛在客戶是一項非常費時的工作,因此一些業務員不愿意去開發潛在顧客,只滿足于和現有顧客打交道,這是一種把自己推向絕路的做法。因為現在客戶常以各種各樣的理由或者原因離你而去,如客戶轉產、倒閉或人事變動等一些不確定的因素,每年會以5%-10%的速度遞減。
如果你平時不能不斷開發新客戶,那么在1-2年后,你手中的客戶數量就會慢慢變成零。
手上潛在客戶少的業務員常犯的另一項錯誤是,無法對潛在顧客做出冷靜的判斷,以致流失很多機會。
這樣的人嘴里常說的一句話就是“只有自己最清楚自己的顧客”。如一位老業務員告訴新業務員:“XX公司是競爭廠商的最佳顧客,去了也沒用。”“XX公司的董事長非常頑固,開發難度太大。”但是那位新業務員抱著姑且一試的心態,前去拜訪的結果卻拿到了訂單。這種由業務員個人的偏見所造成的失敗例子太多。
二.抱怨、借口又特別多
業績不佳的業務員,常常抱怨這抱怨那,把沒有客戶的責任歸結在別人那里,找很多客觀上的借口,如條件、對方、價格,品質,交期等,從未從主觀方面檢討過自己的原因。
他們常常提到的抱怨、借口如:“這是我們公司的價格不對。”“我們公司的產品、質量、交易條件不如競爭對手。”“XX廠家的價格比我們的低。”
借口只是逃避責任,對結果是無濟于事的,所以,與其坐在那尋找借口,倒不如坐下來做些建設性的思考,如:“這樣做可能打動顧客”“還有什么更好的方法”……所以說,業務員在面對失敗時,不要情緒低沉,態度消極,腦子中充滿失敗的觀念,這樣是解決不了問題的。
事實上,一個好的業務員在面臨真正的困難時,通常是連話都說不出來的。如果這時還能找一些借口為自己辯解的話,這表示還沒有完全發揮出自己的能力。
業務員對自己該做的事沒有做好,或者無法知道自己應該怎么做,而隨口說些不滿的話,這只不過顯示出自己處事幼稚無能罷了,也說明你不是一個合格的業務員。
所以說,真正優秀的業務員絕對不會抱怨、找借口、因為自尊心不允許他們這樣做。
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三.依賴心非常強烈
業績不佳的業務員,常會對客戶做出各種讓步,而對公司提出各種各樣的要求,如要求公司降價、免費客戶樣品、自己加班費等,或者經常拿別家公司作比較,“X公司價格有多低”、“X公司福利有多好”。
只能說,有這種傾向的人,是沒有資格成為一名優秀業務員的。市場是殘酷的也是公平的,你沒有理由向任何人要求保障,必須完全靠自己。沒有指示就不會做事,沒有上級的監督就想做人情,這種人是絕對無法成為優秀業務員的。
真正優秀的成熟的業務員會經常問自己:“自己能夠為公司做些什么,自己還有哪些地方做的不好”,而不是一味地要求公司為自己做什么。
以上便是外貿業務員沒有客戶的原因分析的介紹,希望能幫到廣大外貿人。