延期交付貨物怎么辦
延期交付貨物怎么辦 在外貿人跟國外客戶做生意時，經常會出現因為各種原因而延遲交貨的現象，這時，一定要采取措施來穩住客戶，本次，小編就來介紹下延期交付貨物怎么辦？
延期交付貨物怎么辦
第一 ：真誠道歉
一開口就跟客戶說we are so sorry，道個歉是代表你們是很真心的想處理這個問題。
第二 ：承認是個大錯
你要承認延誤了交貨期確實是一個很大的錯誤，你必須給你客戶說：
we know delay your delivery time is a very big miatake.
又道歉又承認你們知道這是一個很大的錯誤。這是非常重要的兩個步驟。
讓客戶心里很舒服，并會很安心的聽你下面的解釋。
第三 ：合理的理由
你一定要給客戶一個理由，就是為什么我們要延誤的交貨期 ，你不可能只給客戶說我 WE ARE SO SORRY我們延誤了你的交貨期，這樣不專業，專業的業務員延誤了客戶的交貨期時必，須跟他說清楚到底是什么情況引起我們延誤交貨期.
第四 ：新交貨期
你一定要跟說清楚我們延誤交貨期要多久，更要說清楚新交貨期的具體時間。你不可能跟客戶說不好意思無法按時發貨，而不告訴人家新交貨期到底是什么時候。
第五 ：再次保證
當然要給客戶保證這個問題以后不會再發生才行。因為如果你沒有向客戶保證的話，他可能會非常擔心你們每一次都會延誤交貨期。為了讓客戶更放心，更有安全感，你們必須 promise客戶下一次不會這樣。這個保證有可能讓客戶跟你們繼續合作下去。
第六 ：鄭重承諾
如果你向客戶保證下一次不會再犯此錯誤的話，那就好事，但不夠吸引客戶繼續跟你們合作。如果你想讓客戶繼續跟你合作下去，你不僅給個保證，你更需要給個承諾。你公司必須承諾如果此問題又一次發生的話，你們公司如何賠償客戶。
此外，如果一旦出現了最壞的情況，客戶后續不在合作了，那么外貿人就需要去尋找新的客戶，這里可以用格蘭德外貿平臺來重新拓客。
四大工具公開，可以為外貿人完美解決沒有開發渠道、找不到精準對接人、無法獲得聯系方式、效率低下、競爭對手惡意競爭、線下獲客回報率低等問題。
通過全網渠道找到外貿人心儀的目標客戶，并與關鍵決策人建立聯系。
