公司貨款拖欠原因及應對技巧
作者:宋孟璇
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來源:格蘭德
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瀏覽次數:787
2021-03-04 09:49:01
公司貨款拖欠原因及應對技巧有哪些?
一、資金困難,所以無法付款
我們去催收貨款,大多數客戶拖欠貨款的原因都是沒錢,每次都會以資金緊張為由拖延付款。那我們該如何應對呢?
我們需要分析兩個方面,第一是對方的經營狀況,也就是判斷“沒錢”這個借口是否屬實,我們需要怎樣幫助客戶還款;第二我們需要分析欠款金額的大小對我們現金流的影響,判斷我們是否可以延期還款。從而制定出一份還款計劃,就其經營狀況和還款能力給出適合的方案。如果沒錢只是借口,我們要繼續施加壓力,迫其還款。如果客戶確實困難,那我們就可以實行分期、延長還款期限等。就這樣,客戶拖欠貨款的原因解決了,還款的依據卻保留了下來。
二、拖欠貨款的原因是正在走付款流程
我們在聽到這句話時,不要以為馬上可以收到貨款了,因為有些公司的流程也很復雜,所以走流程也并不等于能收到款。我們這時候就需要了解一下債務人的付款流程是怎樣的,方便我們對回款方式更加明確。我們可以通過了解付款流程和付款決策人,了解進度緩慢的真正原因。另外,在付款時,“閻王好見,小鬼難纏”這種情況時常出現,我們需要直接與付款決策人聯系,饒開障礙。同時要密切跟進,不給債務人緩沖期,令其“產生希望盡快了結此事”的心理。
三、不知道誰負責此案件,所以無法付款
有時我們會遇見這種情況,之前和我們簽訂合同、跟進貨物的負責人已經離職,不知道如何催款、跟誰催款。而客戶也非常可能以內部機構重組,原涉及該項目的部門和人員已調離為由拖延支付該款。我們此時該怎么做?我們需要明確客戶能夠處理此事的人員情況,現在這方面到底是由誰負責,一般來說,公司有人離職時一定會進行工作交接,我們可以找到與該離職人員交接的人詢問該筆款項何時付款等信息。我們可以從與現任人員協調開始,之后逐步升級,需要用一切可能性讓債務人重視并了解此事。
以上就是公司貨款拖欠原因及應對技巧。我們在面對客戶拖欠原因的時候,要用溝通和分析來針對此原因想出解決方案,讓客戶盡快還款。
一、資金困難,所以無法付款
我們去催收貨款,大多數客戶拖欠貨款的原因都是沒錢,每次都會以資金緊張為由拖延付款。那我們該如何應對呢?
我們需要分析兩個方面,第一是對方的經營狀況,也就是判斷“沒錢”這個借口是否屬實,我們需要怎樣幫助客戶還款;第二我們需要分析欠款金額的大小對我們現金流的影響,判斷我們是否可以延期還款。從而制定出一份還款計劃,就其經營狀況和還款能力給出適合的方案。如果沒錢只是借口,我們要繼續施加壓力,迫其還款。如果客戶確實困難,那我們就可以實行分期、延長還款期限等。就這樣,客戶拖欠貨款的原因解決了,還款的依據卻保留了下來。
二、拖欠貨款的原因是正在走付款流程
我們在聽到這句話時,不要以為馬上可以收到貨款了,因為有些公司的流程也很復雜,所以走流程也并不等于能收到款。我們這時候就需要了解一下債務人的付款流程是怎樣的,方便我們對回款方式更加明確。我們可以通過了解付款流程和付款決策人,了解進度緩慢的真正原因。另外,在付款時,“閻王好見,小鬼難纏”這種情況時常出現,我們需要直接與付款決策人聯系,饒開障礙。同時要密切跟進,不給債務人緩沖期,令其“產生希望盡快了結此事”的心理。
三、不知道誰負責此案件,所以無法付款
有時我們會遇見這種情況,之前和我們簽訂合同、跟進貨物的負責人已經離職,不知道如何催款、跟誰催款。而客戶也非常可能以內部機構重組,原涉及該項目的部門和人員已調離為由拖延支付該款。我們此時該怎么做?我們需要明確客戶能夠處理此事的人員情況,現在這方面到底是由誰負責,一般來說,公司有人離職時一定會進行工作交接,我們可以找到與該離職人員交接的人詢問該筆款項何時付款等信息。我們可以從與現任人員協調開始,之后逐步升級,需要用一切可能性讓債務人重視并了解此事。
以上就是公司貨款拖欠原因及應對技巧。我們在面對客戶拖欠原因的時候,要用溝通和分析來針對此原因想出解決方案,讓客戶盡快還款。
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