外貿從業者容易出現的問題如下：01從來不敢主動提出成交，認為到了火候客戶自然會提出成交；02方法單一，郵件郵件郵件；03明明是商人，說的話試圖脫離商人；04面對客戶無計可施，面對供應商咄咄相逼。本次小編就來給大家介紹。

外貿從業者容易出現的問題有哪些

01從來不敢主動提出成交，認為到了火候客戶自然會提出成交

其實一直都知道大家存在這個問題，包括我們公司的同事，前段時間帶著同事談客戶，談了幾天，什么問題都解決了，皆大歡喜。結果尷尬來了，客戶抄著手，笑著看著業務人員，業務人員完全不知所措，我在旁邊看的想笑，客戶問，what‘s our step？實在忍不住了，趕緊把事先做好的合同扔在客戶面前，客戶笑著說，very good ，你準備了合同，讓我們來看一下，把訂單定下來吧。

其實很明顯，客戶已經接受了，只是不主動提出成交罷了，到了這個程度了，還是有很多人不敢提成交，估計是絕大多數業務人員的通病！

業務是雙方的，誰都有資格提出成交，為什么我們認為只有客戶可以提成交呢？

所以，無論在郵件里，電話上，面對面，采用解決問題的思路來談訂單是非常有用的思維模式，一旦發現問題都已經解決就要馬上提出成交，即便客戶不成交，也能探聽到客戶的真正疑慮！

02方法單一，郵件郵件郵件

這是普遍存在的第二個問題，

大家還是在用傳統的外貿模式，郵件郵件郵件，客戶跑了丟了不說話了，還不知道換一種方式進行跟蹤溝通。真的是撞了南墻也不回頭，直到撞死為止。

經常打電話的人都已經嘗到電話的甜頭，電話的溝通深度和效率是郵件遠遠不能比的，而且語音比文字更具備感染力，印象也會更加深刻，我們公司是規定每天最少打兩個電話的，跟新客戶談判，跟老客戶溝通感情，追蹤不回復郵件的客戶……

手機端的聊天工具現在更是發展迅猛，whats‘app，韓國的kakaotalk，日本的line，都是非常方便的溝通工具，通過手機聊天，充分利用了客戶的碎片化時間，讓溝通更加私人化，隨意性；私人化就能更加貼近客戶的生活，隨意性，會在一個放松的環境下談一些原本很尖銳的話題，消除了很多溝通的障礙；尤其是采購經理的80化，手機在他們的生活中占據了越來越重要的作用，也就意味著，手機端的溝通越來越多，越來越頻繁。

通過手機端，我們可以獲知太多客戶不可能在郵件里告訴我們的事情，例如在郵件里，客戶會告訴我們，我會在某些天離開辦公室；而手機端，他就會說，過幾天我要結婚，所以不能上班；郵件里，他絕對不會告訴你我很忙，我在相親，手機里，他就會告訴你他要相親所以很忐忑……

郵件是一個過于商業化的工具，尤其是公司郵箱，決定著他們不可能過多的說一些私人的東西（天知道到底多少人可以監控郵件），而手機端，會無限的拉近我們的距離！

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03明明是商人，說的話試圖脫離商人

這真的是非常奇怪的事情，外貿，就是銷售，銷售就是生意，我們就是一幫生意人，商人，我們就是為了賺錢！

可是有太多的理論，居然教大家不要表現的太商業化，寫開發信要避免推銷字樣，跟客戶討價還價一定要說自己不賺錢了甚至賠錢了，動不動就作為朋友我一定會遵守承諾之類之類。

可笑！

很多時候，很多事情完全是讓我弄復雜了，在商言商就好了，胡扯什么其他的兄弟情義，朋友關系？

說句實話，我們分析客戶，找客戶的愛好習慣，去接近他們的習慣，最終還是為了生意，其實客戶也是心知肚明。之所以還是有效，因為客戶也是人，他們就是吃這一套而已。

我就經常告訴客戶，不好意思，我們要賺錢，你說的價格我們不是不能做，但是做，就意味著利潤率太低，我們沒必要做這種生意，相信您也不會做這種生意；

我還會告訴客戶，沒有人會賠錢做買賣，不用說賠錢，大部分人少賺點都不愿意；如果真的有人答應你用賠錢的價格跟你合作，你應該仔細考慮一下，會不會有其他的問題在里面。

我還會告訴客戶，我知道你不相信我，我也不可能要求你相信我，但是之所以我一直在跟你談，是因為我覺得你懂行情，懂生意，有悖經濟規律的事情您認為正常嗎？

04面對客戶無計可施，面對供應商咄咄相逼

各類展會，參加了很多，跟工廠談的時候，大部分工廠談起對外貿公司的不滿往往都是這一點，面對著客戶的擠壓，一直在退步，無計可施；反過頭來拼命的擠壓工廠的生存空間。

很多外貿公司無形中成了老外客戶的走狗！

一點都沒錯！

理論上來講，為了生存似乎也無可厚非，可是用犧牲工廠的利益來換取客戶，這種做法不長久，逼著工廠自己去尋求途徑做外貿，逼著工廠偷工減料弄虛作假！

我對同事的要求很簡單，面對著客戶的砍價，守住最基本的利潤率，不到萬不得已，絕對不去壓工廠的價格。這就是我們跟供應商關系好的最重要的原因。合作，貨物不出問題不正常，出問題不怕，只要能解決就好，我們的供應商可以無條件的為我們退貨，換貨，重新對貨進行加工處理，因為什么？我們運氣好？

維護好關系需要付出代價的！

以上便是外貿從業者容易出現的問題有哪些的介紹，希望能幫到廣大外貿人。