外貿客戶背景調查的重要性和必要性如下：1，只有在掌握了客戶的背景信息，我們才有可能針對性的去回復客戶，還有后期去跟進客戶；2，要做背景調查，實際上你是節省我們后期的時間，因為你會篩選掉一些不對口或不重要的客戶；3， 提高轉化率。接下來小編就來給大家介紹一下。

外貿客戶背景調查的重要性和必要性

1，只有在掌握了客戶的背景信息，我們才有可能針對性的去回復客戶，還有后期去跟進客戶

如果你不知道客戶的具體的信息，你就不知道他喜歡什么，不知道他在意的是什么，不知道他的興趣點在哪里。

所以知己知彼，知道了客戶的信息，你才能有所側重。所以每個新客戶都需要做背景調查，這是標準操作，也是日常工作。

2，要做背景調查，實際上你是節省我們后期的時間，因為你會篩選掉一些不對口或不重要的客戶

如果你在調查之后發現這個客戶跟你們公司不是很匹配，那你后期的跟進時間，跟進精力，跟進頻率肯定要做相應的調整。很多外貿新手或者沒有往這方面去思考的朋友，他往往會根據，客戶是否有回復以及回復的頻率，來決定去我們主動跟進客戶的頻率。

說得好像有點拗口，舉個簡單的例子。

Fanny經常去跟進一個巴基斯坦的客戶。她雖然有十個重點跟進的客戶，但是另外八個客戶經常是發郵件給他不回。

發whatsapp消息給他也是只讀不回。唯獨這個巴基斯坦的客戶，每次跟客戶發郵件都會有回復，跟他發在線消息也會及時地回復。給Fanny的感覺就是這個客戶反饋很積極，給她一種假象就是她的跟進是有效的，她的跟進是有意義的，她的跟進有可能是有成果的。

但如果做了背景調查的話，她就會知道巴基斯坦那個客戶采購量是最小的，采購成交的幾率也不大。所以背調調查，實際上是一個分析客戶篩選客戶的標準步驟。

對此，外貿人可以來格蘭德外貿平臺使用郵箱背調功能，找出客戶的關鍵決策人，對其進行跟進提升訂單成功概率。

www.329659.com

3， 提高轉化率

當你有通過背調，能夠篩選出優質的客戶，同時了解客戶的喜好和需求，自然就可以提高你的談判技巧，從而提高訂單的轉化率。

以上便是外貿客戶背景調查的重要性和必要性的介紹，希望能幫到廣大外貿人。