外貿(mào)談判分為三個階段，分別為：1.價格談判；2.產(chǎn)品談判；3.交易條件談判。接下來就由小編來給大家介紹。

外貿(mào)談判分為幾個階段

1.價格談判

所謂價格談判，大多是從客戶的詢盤開始的。基本上很多客戶都會先發(fā)郵件詢問價格，然后再談?wù)撈渌模绻蛻舨幌葐杻r格，反而會讓人覺得對方不是真正想要做生意的，是另有目的。在這個階段，外貿(mào)員的報價水平?jīng)Q定了是否有機(jī)會與客戶展開進(jìn)一步的溝通談判。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，價格的透明度很高。所以，不要閉目塞聽，除非你處于壟斷地位，否則報價就要合理，而不要高得離譜，不然你只會既丟了訂單又丟了信譽(yù)。

外貿(mào)人可以使用格蘭德外貿(mào)平臺的背調(diào)功能找出關(guān)鍵決策人，對其進(jìn)行跟進(jìn)從而提升訂單成功概率。

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2.產(chǎn)品談判

當(dāng)客戶接受了你的產(chǎn)品價格后，你們的談判就進(jìn)入到了第二階段——產(chǎn)品談判階段。在這個階段中，客戶會問你產(chǎn)品的細(xì)節(jié)、參數(shù)，以及在實際應(yīng)用中可能會出現(xiàn)的問題、解決的方式等。在這個階段，外貿(mào)員要詳細(xì)地給客戶答疑解惑，讓客戶對這款產(chǎn)品滿意，了解這款產(chǎn)品的性能與優(yōu)勢，將其與市面上的其他產(chǎn)品區(qū)別開。因此外貿(mào)員要對自己銷售的產(chǎn)品有了解，最好能夠掌握產(chǎn)品的特性，以便及時、全面地表達(dá)出產(chǎn)品的優(yōu)勢，更好地解答客戶的疑惑。

進(jìn)入了產(chǎn)品談判階段，也不意味著客戶就一定會購買你的產(chǎn)品，要說服客戶，外貿(mào)員就要說出自己的產(chǎn)品好在哪里，而不是一味地告訴客戶你的產(chǎn)品好。

3.交易條件談判

一般來說，如果客戶真的對你的產(chǎn)品感興趣，想要購買此款產(chǎn)品，那么他們除了會關(guān)注價格與產(chǎn)品的細(xì)節(jié)外，還會反復(fù)詢問你交易條件，比如付款方式、交貨期等。因為這些交易條件在外貿(mào)中是很重要的，對一單生意的成交會產(chǎn)生很大的影響。

如果客戶只是在前期與你討論價格和產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，而對其他交易條件只字不提，那么客戶很可能只是在比較，只是在做調(diào)研，而并不是真正的購買者。

可以說，只有你的報價在客戶的心理預(yù)期之內(nèi)，或者在客戶可接受的范圍內(nèi)，客戶才會有跟你談?wù)摦a(chǎn)品特性與細(xì)節(jié)的可能，而只有你的產(chǎn)品性能滿足了客戶的要求，客戶才會進(jìn)一步與你商討其他交易細(xì)節(jié)，你們才可以進(jìn)行進(jìn)一步的交易談判。

其實，在外貿(mào)工作中，如果已經(jīng)進(jìn)入了交易談判的環(huán)節(jié)，說明客戶對你們的產(chǎn)品和價格都比較滿意，那么只要你們在交易條件方面下點(diǎn)功夫，客戶基本上就會被你們拿下。

當(dāng)然，也有的外貿(mào)員在進(jìn)行到這一步后還會丟單，不是付款方式無法滿足客戶的要求，就是出現(xiàn)一些其他的小問題。

其實，做外貿(mào)工作，外貿(mào)員要懂得靈活應(yīng)對。如果對方提出了一些對你們的成交影響并不大的交易條件，那么以提出其他的條件來交換，滿足對方的這個條件也未嘗不可，而不必直接將客戶擋在門外。畢竟，如果你們已經(jīng)通過了前面的兩關(guān)，而被這最后的一個小關(guān)卡卡住，那之前的付出與努力不就都白費(fèi)了嗎?

以上便是外貿(mào)談判分為幾個階段的介紹，希望能幫到廣大外貿(mào)人。