針對(duì)國(guó)外捷克客戶拖欠貨款，國(guó)內(nèi)企業(yè)需要結(jié)合捷克關(guān)于追收的基本信息采取正確的手段，才能有效處理拖欠貨款情況。

1、電話催收

首先，企業(yè)可以根據(jù)捷克客戶特點(diǎn)、客戶關(guān)系程度、信譽(yù)等級(jí)程度制定初期催收方案。之后，由催收人員對(duì)客戶進(jìn)行電話催收，由于中國(guó)與捷克距離較遠(yuǎn)，電話催收在催收初期是極為重要的催收手段。電話催收要了解客戶拖欠的具體原因，以此規(guī)劃不同的催收方案。舉個(gè)例子，如果遇到以產(chǎn)品質(zhì)量或欠款金額不符等問題拖延付款的客戶，首先應(yīng)盡可能與客戶進(jìn)行及時(shí)對(duì)賬，避免與客戶發(fā)生矛盾，其次要耐心做好說服工作，以達(dá)到貨款及時(shí)回籠目的。

2、委托第三方催收機(jī)構(gòu)

第三方催收機(jī)構(gòu)可以有效地對(duì)捷克客戶進(jìn)行催收，他們擁有專業(yè)的技巧以及豐富的談判經(jīng)驗(yàn)，可以迅速追回貨款，并且可以根據(jù)捷克客戶的實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行有效施壓。 另外，第三方機(jī)構(gòu)可以對(duì)捷克客戶進(jìn)行實(shí)地查看和訪問，企業(yè)若實(shí)地訪問差旅費(fèi)較為高昂，委托第三方機(jī)構(gòu)是一種不錯(cuò)的選擇。 除此之外，在海外商賬追收案件中，專業(yè)的催收公司都會(huì)和公司簽署一份正式委托合同，切實(shí)保障委托人權(quán)益。 

3、發(fā)送律師函

我們可以向捷克客戶發(fā)送律師函進(jìn)行催收。企業(yè)通過發(fā)送律師函，從法律層面告知交易對(duì)象如繼續(xù)拖欠貨款可能承擔(dān)的法律責(zé)任，其效果是企業(yè)自行催收所不能比擬的，能更好地達(dá)到催收效果。 

4、提起訴訟

如果一旦發(fā)現(xiàn)使用任何非訴手段都無法收回貨款，一定要及時(shí)在捷克當(dāng)?shù)靥崞鹪V訟，選擇在捷克提起訴訟的原因是方便財(cái)產(chǎn)執(zhí)行，不浪費(fèi)人力物力。在捷克，普通合同的訴訟時(shí)效為3年， 如有特殊規(guī)定，也可縮短和延長(zhǎng)，最短為1年，最長(zhǎng)為15年。捷克的法院訴訟，針對(duì)公司索賠有兩種不同的程序，第一種程序是法院可以發(fā)起“平常”支付命令；第二種程序是債權(quán)人申請(qǐng)電子支付令。