2018年2月，重慶某公司與多米尼克某公司合作，向多米尼克出口一批貨物，約定50%預付款。重慶公司按照多米尼克公司要求提供樣品，在得到多米尼克公司的確認之后批量生產，于2018年5月發貨給多米尼克公司。多米尼克公司收到貨物之后，以產品和設計不符為由拒絕支付尾款12260美元。重慶公司多次討要，2018年8月多米尼克公司提出從重慶公司定制新的產品，同樣預付50%貨款，收到貨物之后，將支付本次尾款14542美元，和之前尾款12260美元的60%。無奈之下，重慶公司同意了多米尼克公司的要求。但貨物發出之后，多米尼克公司并未支付任何貨款。重慶公司多次追討無果，2019年1月，委托我司進行催收。

二、案件分析

1、本案共涉及兩批產品，其中第一批產品存在糾紛，重慶公司和多米尼克公司在之前郵件溝通過程中各執一詞；第二批產品多米尼克公司未提及產品質量存在問題。存在糾紛的案件回收難度較大。
2、多米尼克公司并未按照約定，支付兩筆尾款，其惡意拖欠的可能性很大。

三、催收過程

1、多米尼克催收方通過調查發現，多米尼克公司處于正常經營狀態，本案債務金額不大，債務方無力支付債務的可能性較小。
2、2019年1月，多米尼克催收方與多米尼克公司進行溝通，其表示兩批貨物均存在質量問題，且重慶公司并不配合解決此問題，故無法支付貨款。
3、重慶公司表示第一批貨物多米尼克公司確實說明有質量問題，但雙方關于此達成共識，支付剩余尾款的60%；第二批貨物多米尼克公司自始至終均未提及貨物有質量問題，收到貨物之后先是借口推脫，后直接失去聯系。
4、多米尼克催收方發送相關證據材料至債務方，并于2019年2-4月，多次對債務方進行施壓。2019年4月，債務方提出同意支付兩批貨物的尾款的60%。
5、多米尼克催收方認為本案仍有談判的空間，重慶公司表示債務方提出的方案勉強可以接受，但希望可以爭取到更大的利益。
6、2019年6月，在多米尼克催收方努力之下，債務方同意支付第一批貨物尾款的60%，第二批貨物尾款的80%，共計18989.6美元，重慶公司對此表示同意。
7、2019年7月，重慶公司收到債務方支付的貨款18989.6美元，本案關閉。